Validação de uma escala de medição da qualidade de serviço, imagem, satisfação e lealdade do cliente no comércio tradicional

IF 2.6 Q2 HOSPITALITY, LEISURE, SPORT & TOURISM

Tourism & Management Studies Pub Date : 2019-09-01 DOI:10.18089/TMS.2019.150303

C. Veloso, A. P. Monte

引用次数: 6

查看原文本刊更多论文

验证传统商业中服务质量、形象、满意度和客户忠诚度的测量量表

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Tourism & Management Studies HOSPITALITY, LEISURE, SPORT & TOURISM-

CiteScore

3.70

自引率

13.60%

发文量

审稿时长

24 weeks