Perfil competitivo de empresas de tercerización de procesos de Bogotá: análisis de componentes principales

Abstract

espanolEl objetivo del presente articulo de resultados de investigacion es analizar el perfil competitivo de empresas de tercerizacion de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en Ingles) de Bogota, evaluadas a traves del Modelo de Indicadores de Gestion Sostenible y Asociatividad (MIGSA) y utilizando el Analisis de Componentes Principales (ACP), para distribuir las variables estudiadas en un numero reducido de grupos, con el fin de dar cuenta de los aspectos que sintetizan la variabilidad en la gestion de las empresas. El estudio permitio establecer dos ejes: el primero relaciona aspectos de sostenibilidad internos a la empresa y el segundo establece elementos de sostenibilidad externos, los dos generan cuatro perfiles diferentes de competitividad, los cuales permiten a las organizaciones, ademas de establecer su ubicacion, la generacion de planes estrategicos que favorezcan su posicionamiento en el mercado. EnglishThe aim of this article results of research is to analyze the competitive profile of BPO Bogota, evaluated through the model Indicators for Sustainable Management and associativity - MIGSA - and using the Principal Component Analysis (PCA), to distribute the variables studied in a small number of groups, in order to account for aspects that summarize the variability in the management of enterprises. The study allowed two axes: the first related aspects internal to the enterprise sustainability and the second set elements external sustainability, the two generate four different profiles of competitiveness, which enable organizations, and to establish your location, generation strategic plans that favor its position in the market.