Perception du « bon » médecin dentiste : enquête auprès des patients marocains

Abstract

Objectifs : Le but de notre enquete est d’etudier les perceptions des patients marocains du « bon » medecin dentiste et de determiner l’image qu’ils ont aujourd’hui du medecin dentiste.Materiel et methode : L’enquete est effectuee chez un echantillon compose de 200 patients marocains, dans les deux villes Rabat et Sale, en utilisant un questionnaire anonyme a reponses ouvertes. Une etude statistique descriptive et analytique a ete menee pour traiter les donnes.Resultats : D’apres les resultats de l’etude statistique, 84,6 % des patients ont une bonne image du medecin dentiste. Les resultats de notre enquete ont aussi revele que la qualite de la relation humaine (comportement du medecin dentiste 69 % et sa communication avec le patient 64 %) est le critere le plus determinant du « bon » medecin dentiste, suivi du contexte du travail 68,8 %. Viennent ensuite les honoraires qui representent 23,5 %, ainsi que l’hygiene et la sterilisation avec 16 %. Enfin les facteurs personnels rattaches au medecin dentiste et la presentation du cabinet occupent 6,5 % de la perception du « bon » medecin dentiste.Conclusion : Le comportement et la communication du medecin dentiste etant tres importants dans son appreciation par les patients, il serait judicieux de leur preter l’attention qu’ils meritent par les dentistes ainsi que lors des etudes dentaires.