A lealdade dos espectadores de futebol e seus antecedentes: uma revisão sistemática

Abstract

O objetivo deste estudo é identificar os antecedentes da lealdade dos torcedores de clubes de futebol. Foi realizada uma revisão sistemática, utilizando artigos originais de 2009 a 2019, publicados na “Academic Search Ultimate”, “Business Source Ultimate”, “Scopus” e “Web of Science”. 166 encontrados e 21 estudos foram elegíveis. Nos resultados, os contextos dos estudos variaram, sendo a sua maioria publicado no contexto europeu. Em relação ao instrumento e análise, todos os estudos utilizaram de escala Likert que variava entre 5 e 11 pontos. Análise de equações estruturais foi a principal método de análise dos dados. Como resultado, os principais preditores encontrados foram a satisfação e a identificação. Sugere-se análises no contexto das Américas, em especial, no Brasil.