Comunicación promocional en función del segmento millennial del mercado interno de La Habana. Caso de estudio: Grupo Cubanacan S. A.

IF 0.2 Q4 HOSPITALITY, LEISURE, SPORT & TOURISM
Olivia González Basanta, Yudemir Cruz Pérez, Pedro Pablo Milán Fonseca, Lisandra Torres Hechavarría
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Abstract

La investigación estuvo dirigida a la caracterización de la comunicación promocional del Grupo Cubanacan S. A. en relación con el segmento millennial del mercado interno de La Habana. El estudio se organizó en tres fases: (1) la consulta de fuentes secundarias de información (revisiones bibliográficas, análisis de la documentación de la actividad de comunicación en la empresa, búsqueda referencial en fuentes secundarias de información); (2) la consulta de fuentes primarias de información (entrevistas a especialistas del área de mercadotecnia y una observación científica no participativa de sus plataformas de comunicación); y (3) el análisis, la síntesis y resolución de la información obtenida (diagramas de Ishikawa, de Pareto apilado y de proceso de pensamiento). Con la investigación se determinó que las principales deficiencias de la comunicación promocional del Grupo Cubanacan S. A. con respecto al segmento seleccionado son la incoherencia de las acciones de promoción y publicidad, las limitadas tareas de relaciones públicas y la no segmentación de la demanda.
根据哈瓦那国内市场的千年部分进行宣传传播。案例研究:古巴集团S.A。
这项研究的目的是描述古巴S.A.集团与哈瓦那国内市场千禧年部分有关的宣传传播。这项研究分为三个阶段:(1)咨询次要信息来源(书目审查、分析公司传播活动的文件、在次要信息来源中进行参考搜索);(2) 咨询主要信息来源(采访营销领域的专家,对其传播平台进行非参与性科学观察);以及(3)对获得的信息(石川图、堆积帕雷托图和思维过程图)的分析、综合和分辨率。研究发现,古巴S集团促销传播的主要缺陷。A.关于选定的部分,促销和广告行动不一致,公共关系任务有限,需求不细分。
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Anuario Turismo y Sociedad
Anuario Turismo y Sociedad HOSPITALITY, LEISURE, SPORT & TOURISM-
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