Islamic Banking Implementation: Supportive Role of Business Service

Q3 Business, Management and Accounting

Jurnal Pengurusan Pub Date : 2020-04-20 DOI:10.17576/pengurusan-2019-57-09

Dileep Kumar, Normala S. Govindarajo

{"title":"Islamic Banking Implementation: Supportive Role of Business Service","authors":"Dileep Kumar, Normala S. Govindarajo","doi":"10.17576/pengurusan-2019-57-09","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"ABSTRACT Islamic banking has advanced in the past four decades. It has become a worldwide brand, cultured and structured industry. Nevertheless, Malaysia has witnessed low penetration of Islamic banking. Researchers documented several reasons allied with low market penetration of Islamic banking. Although Malaysian industrial sector is dominated by Small and Medium Enterprises, there is less information about small business owner’s intention to adopt Islamic banking. Following the Theory of Reasoned Action, this research includes attitude, social influence and business service factors effect on intention to adopt Islamic banking. The research followed positivist research philosophy and quantitative descriptive cross-sectional study design to explicate the relationship between small business owner’s attitude, social influence and business service on intention to adopt Islamic banking. 390 sample from Klang Valley region of Selangor state of Malaysia was considered for the study. Data was collected using survey method through the distribution of structured questionnaires. PLS-SEM was used to test the predictive relevance. The results indicate a strong positive relationship between attitude, social influence and business service on intention to adopt Islamic banking. Keywords: Islamic banking; Islamic finance adoption; SMEs; business service; theory of reasoned action. ABSTRAK Perbankan Islam telah maju dalam empat dekad yang lalu. Ia telah menjadi jenama di seluruh dunia, sebagai industri yang dikenali dengan budaya dan struktur. Walau bagaimanapun, penggunaan perbankan Islam di Malaysia masih di paras yang rendah. Penyelidik mendokumentasikan beberapa sebab yang berkaitan dengan penetrasi pasaran yang rendah bagi perbankan Islam. Meskipun, sektor perindustrian Malaysia didominasi oleh Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS), terdapat sedikit maklumat mengenai niat pemilik usaha kecil untuk menggunakan perkhidmatan perbankan Islam. Berdasarkan Teori Tindakan Munasabah, penyelidikan ini mengkaji sikap, pengaruh sosial, dan faktor perkhidmatan perniagaan yang mempengaruhi niat untuk menggunakan perkhidmatan perbankan Islam. Kajian ini mengikuti falsafah positivis dengan reka bentuk kajian kuantitatif dari pelbagai firma untuk mengkaji hubungan antara sikap pemilik perniagaan kecil, pengaruh sosial, dan perkhidmatan perniagaan mengenai niat untuk menggunakan perkhidmatan perbankan Islam. 390 responden dari Lembah Klang Selangor, Malaysia dianalisis untuk kajian ini. Data dikumpul melalui pengagihan soal selidik berstruktur. Kaedah PLS-SEM digunakan untuk menguji hubungan. Hasil kajian menunjukkan wujud hubungan positif yang kuat di antara sikap, pengaruh sosial, perkhidmatan perniagaan dan niat untuk menggunakan perkhidmatan perbankan Islam. Kata kunci: Perbankan Islam; kewangan Islam; perkhidmatan perniagaan; teori tindakan beralasan","PeriodicalId":35014,"journal":{"name":"Jurnal Pengurusan","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2020-04-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"4","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Pengurusan","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.17576/pengurusan-2019-57-09","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"Q3","JCRName":"Business, Management and Accounting","Score":null,"Total":0}

引用次数: 4

Abstract

ABSTRACT Islamic banking has advanced in the past four decades. It has become a worldwide brand, cultured and structured industry. Nevertheless, Malaysia has witnessed low penetration of Islamic banking. Researchers documented several reasons allied with low market penetration of Islamic banking. Although Malaysian industrial sector is dominated by Small and Medium Enterprises, there is less information about small business owner’s intention to adopt Islamic banking. Following the Theory of Reasoned Action, this research includes attitude, social influence and business service factors effect on intention to adopt Islamic banking. The research followed positivist research philosophy and quantitative descriptive cross-sectional study design to explicate the relationship between small business owner’s attitude, social influence and business service on intention to adopt Islamic banking. 390 sample from Klang Valley region of Selangor state of Malaysia was considered for the study. Data was collected using survey method through the distribution of structured questionnaires. PLS-SEM was used to test the predictive relevance. The results indicate a strong positive relationship between attitude, social influence and business service on intention to adopt Islamic banking. Keywords: Islamic banking; Islamic finance adoption; SMEs; business service; theory of reasoned action. ABSTRAK Perbankan Islam telah maju dalam empat dekad yang lalu. Ia telah menjadi jenama di seluruh dunia, sebagai industri yang dikenali dengan budaya dan struktur. Walau bagaimanapun, penggunaan perbankan Islam di Malaysia masih di paras yang rendah. Penyelidik mendokumentasikan beberapa sebab yang berkaitan dengan penetrasi pasaran yang rendah bagi perbankan Islam. Meskipun, sektor perindustrian Malaysia didominasi oleh Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS), terdapat sedikit maklumat mengenai niat pemilik usaha kecil untuk menggunakan perkhidmatan perbankan Islam. Berdasarkan Teori Tindakan Munasabah, penyelidikan ini mengkaji sikap, pengaruh sosial, dan faktor perkhidmatan perniagaan yang mempengaruhi niat untuk menggunakan perkhidmatan perbankan Islam. Kajian ini mengikuti falsafah positivis dengan reka bentuk kajian kuantitatif dari pelbagai firma untuk mengkaji hubungan antara sikap pemilik perniagaan kecil, pengaruh sosial, dan perkhidmatan perniagaan mengenai niat untuk menggunakan perkhidmatan perbankan Islam. 390 responden dari Lembah Klang Selangor, Malaysia dianalisis untuk kajian ini. Data dikumpul melalui pengagihan soal selidik berstruktur. Kaedah PLS-SEM digunakan untuk menguji hubungan. Hasil kajian menunjukkan wujud hubungan positif yang kuat di antara sikap, pengaruh sosial, perkhidmatan perniagaan dan niat untuk menggunakan perkhidmatan perbankan Islam. Kata kunci: Perbankan Islam; kewangan Islam; perkhidmatan perniagaan; teori tindakan beralasan

查看原文本刊更多论文

伊斯兰银行的实施:业务服务的支持作用

摘要伊斯兰银行业在过去四十年中取得了长足发展。它已经成为一个世界性的品牌、文化和结构产业。然而，马来西亚的伊斯兰银行业渗透率很低。研究人员记录了伊斯兰银行业市场渗透率低的几个原因。尽管马来西亚工业部门以中小型企业为主，但关于小企业主采用伊斯兰银行的意图的信息较少。根据理性行为理论，本研究包括态度、社会影响和商业服务因素对采用伊斯兰银行意图的影响。本研究遵循实证研究哲学和定量描述性横断面研究设计，阐述了小企业主对采用伊斯兰银行的意愿的态度、社会影响和商业服务之间的关系。390份来自马来西亚雪兰莪州巴生谷地区的样本被考虑用于研究。数据采用调查法，通过发放结构化问卷进行收集。PLS-SEM用于检验预测相关性。研究结果表明，态度、社会影响和商业服务对采用伊斯兰银行的意愿之间存在强烈的正相关关系。关键词：伊斯兰银行业；以及采用伊斯兰金融；中小企业；商业服务；理性行动理论。ABSTRAK伊斯兰银行在四十年中取得了长足的进步。它已经成为一个世界性的品牌，一个被称为文化和结构的行业。然而，马来西亚伊斯兰银行的使用率仍然很低。调查人员记录了与伊斯兰银行低市场渗透有关的几个原因。尽管马来西亚工业部门由中小型企业（SME）主导，但关于小企业主使用伊斯兰银行服务的意图的信息很少。基于合理行动理论，本调查调查了影响使用伊斯兰银行服务意愿的态度、社会影响和商业服务因素。本研究遵循积极的哲学，设计了来自不同公司的定量研究表格，以探索小企业主对使用伊斯兰银行服务的意图的态度、社会影响和商业服务之间的关系。本研究对来自马来西亚雪兰莪巴生谷的390名受访者进行了分析。数据是通过结构化调查部门收集的。PLS-SEM方法用于测试关系。研究表明，态度、社会影响力、商业服务和使用伊斯兰银行服务的意愿之间存在着强烈的正相关关系。关键词：伊斯兰银行；伊斯兰金融；商业服务；推理行动理论

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Jurnal Pengurusan Business, Management and Accounting-Business and International Management

CiteScore

1.20

自引率

0.00%

发文量

期刊介绍： Jurnal Pengurusan (UKM Journal of Management) is published three times a year in June, September and December by UKM Press, Universiti Kebangsaan Malaysia. It publishes original works that advance knowledge of theory, practice and research across the business management discipline. It aims to provide Asian regional perspectives on management of benefit to scholars, educators, students, practitioners, policy-makers and consultants worldwide. The research covers organizational and individual level of analysis in the field of management, managerial accounting, finance and banking, marketing, entrepreneurship and other related areas. This journal accepts both empirical and conceptual research papers with relevant methodological approaches.