Hermenéutica del odio y crisis en la comunicación digital en torno a las figuras de los Presidentes de México, España y EUU en la gestión del Covid-19

Abstract

La investigación tuvo como objetivo evaluar el impacto de los tweets de los Presidentes de México, España y Estados Unidos sobre la COVID-19 en relación con la escala de odio y la escala de valores presente en los comentarios emitidos por los usuarios con la finalidad de explicar el fenómeno comunicativo que aconteció en Twitter al inicio de esta emergencia sanitaria. El análisis se realizó a todos los tweets relacionados con la COVID-19 de los presidentes de los países señalados emitidos entre el 15 de marzo y el 15 de abril del 2020 y una muestra por coveniencia (1%) de los comentarios de los seguidores. Las hipótesis buscaron comprobar si existía una relación entre la escala de odio mostrada en los comentarios y el perfil del usuario, así como entre el perfil del usuario y la escala de valores ciudadanos. Entre los principales hallazgos destaca que no existe una relación entre el perfil del usuario y la escala de odio de sus comentarios ni tampoco en la escala de valores ciudadanos. Existe poco diálogo en esta red social sobre las comunicación del presidente relacionada con la pandemia, porque la conversación se redirige hacia otros temas en un tono positivo o negativo, particularmente hacia la política en los tres países y hacia la economía en el caso de Estados Unidos. Finalmente, las razones del odio están ocultas y van más allá del tema en cuestión, pues se detonan en torno a la figura presidencial, mostrando la preexistente afinidad o desaprobación.