Gestión del conocimiento enfocado a la competitividad en Empresas Familiares Turísticas (EFT) de Guanajuato, México

Abstract

La gestion del conocimiento en Empresas Familiares Turisticas (EFT) representa un proceso critico hacia la competitividad. Esta investigacion tiene por objetivo conocer como se relacionan las practicas de gestion del conocimiento con los niveles de competitividad en las EFT de la ciudad de Guanajuato, Mexico. Considerando el Modelo de Organizacion Inteligente, se condujo una aproximacion cuantitativa mediante la aplicacion de cuestionarios (104) a propietarios, familiares, gerentes y empleados de 18 EFT. Se contrasto dicho modelo con las evidencias de los resultados, concluyendo que se cuenta con un marco para determinar el grado de gestion del conocimiento para conducir a estas empresas hacia la competitividad, donde puedan crear, desarrollar, difundir y optimizar todas las actividades dentro, generando asi, valor al fomentar el aprendizaje e incentivando a compartir el conocimiento y la experiencia como ventajas competitivas.