{"title":"O Que se Espera do Ensino Fundamental: Famílias e Docentes Convergem em Termos de Expectativas?","authors":"Fernanda Davel da Silva, Danilo Magno Marchiori","doi":"10.21118/apgs.v15i3.14611","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Objetivo de pesquisa: O objetivo deste estudo é identificar se as famílias e docentes convergem em termos de expectativas relacionadas ao ensino desenvolvido em escolas públicas de ensino fundamental. De forma complementar, busca-se identificar quais são os fatores que influenciam a expectativa dos familiares em relação à expectativa sobre o ensino da escola e sobre a escola de maneira geral. \nEnquadramento teórico: O estudo discute o conceito do Modelo dos 5 Gaps, conceitos teóricos de gerenciamento de expectativas em organizações, a relação família – escola e o marketing educacional. \nMetodologia: A pesquisa possui uma abordagem quantitativa, descritiva e com corte transversal, com dados obtidos por meio da aplicação de questionários estruturados para famílias (pais ou responsáveis) e docentes de escolas. \nResultados: O estudo identificou que existem de fato diferenças de expectativas entre familiares e corpo docente. Os quatro temas mais significativos para a família foram: boa estrutura física, grau de exigência do ensino, acesso às informações dos alunos e liberdade de pensamento e expressão, enquanto que para os docentes os cinco temas mais significativos foram: grau de exigência do ensino, processos burocráticos claros e definidos, ambiente agradável e propício ao aprendizado, expectativa geral sobre o ensino da escola e expectativa geral sobre a escola o que apontam para importantes linhas de ação a serem conduzidas pelos gestores da área educacional. \nOriginalidade: Discute-se o marketing escolar e a expectativa do cliente na educação básica pública. \nContribuições teóricas e práticas: A pesquisa contribui com discussões relacionadas às percepções de famílias e docentes em escolas de educação básica pública no Brasil bem como na melhoria de tomada de decisão nas escolas de ensino fundamental, visando ampliação da satisfação com os serviços prestados.","PeriodicalId":42150,"journal":{"name":"Administracao Publica e Gestao Social","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.2000,"publicationDate":"2023-08-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Administracao Publica e Gestao Social","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.21118/apgs.v15i3.14611","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"Q4","JCRName":"PUBLIC ADMINISTRATION","Score":null,"Total":0}
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Abstract
Objetivo de pesquisa: O objetivo deste estudo é identificar se as famílias e docentes convergem em termos de expectativas relacionadas ao ensino desenvolvido em escolas públicas de ensino fundamental. De forma complementar, busca-se identificar quais são os fatores que influenciam a expectativa dos familiares em relação à expectativa sobre o ensino da escola e sobre a escola de maneira geral.
Enquadramento teórico: O estudo discute o conceito do Modelo dos 5 Gaps, conceitos teóricos de gerenciamento de expectativas em organizações, a relação família – escola e o marketing educacional.
Metodologia: A pesquisa possui uma abordagem quantitativa, descritiva e com corte transversal, com dados obtidos por meio da aplicação de questionários estruturados para famílias (pais ou responsáveis) e docentes de escolas.
Resultados: O estudo identificou que existem de fato diferenças de expectativas entre familiares e corpo docente. Os quatro temas mais significativos para a família foram: boa estrutura física, grau de exigência do ensino, acesso às informações dos alunos e liberdade de pensamento e expressão, enquanto que para os docentes os cinco temas mais significativos foram: grau de exigência do ensino, processos burocráticos claros e definidos, ambiente agradável e propício ao aprendizado, expectativa geral sobre o ensino da escola e expectativa geral sobre a escola o que apontam para importantes linhas de ação a serem conduzidas pelos gestores da área educacional.
Originalidade: Discute-se o marketing escolar e a expectativa do cliente na educação básica pública.
Contribuições teóricas e práticas: A pesquisa contribui com discussões relacionadas às percepções de famílias e docentes em escolas de educação básica pública no Brasil bem como na melhoria de tomada de decisão nas escolas de ensino fundamental, visando ampliação da satisfação com os serviços prestados.