Digitalizacija hrvatske javne uprave s posebnim osvrtom na sustav socijalne skrbi

Zbornik Radova Pravnog Fakulteta u Splitu Pub Date : 2022-12-19 DOI:10.31141/zrpfs.2022.59.146.793

Ana Đanić Čeko, Matko Guštin

{"title":"Digitalizacija hrvatske javne uprave s posebnim osvrtom na sustav socijalne skrbi","authors":"Ana Đanić Čeko, Matko Guštin","doi":"10.31141/zrpfs.2022.59.146.793","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Digitalna javna uprava kao koncept djelovanja javne uprave i dio središnjeg servisa građana, treba dovesti do bržeg, učinkovitijeg i odgovornijeg pristupa uslugama. U Republici Hrvatskoj digitalizacija javne uprave provodi se već niz godina, odnosno od 2014. kada je s radom započeo sustav e-Građani kojim je do danas digitalizirano više od 100 usluga. Ključni preduvjet digitalizacije javne uprave jest odgovarajući zakonodavni okvir na nacionalnoj te na razini Europske unije. Premda Zakon o općem upravnom postupku iz 2010. sadrži niz odredbi koje omogućavaju uspostavu tzv. elektroničke javne uprave, njegove prve izmjene i dopune iz 2021. otvorile su put ka daljnjoj digitalizaciji javne uprave. Poseban osvrt autori pridaju digitalizaciji unutar sustava socijalne skrbi, s obzirom na to da se njime naglašava važnost zaštite najranjivijih društvenih skupina. Kako bi uz normativnu analizu ukazali i na stvarnu funkcionalnost digitalizirane javne uprave, autori analiziraju dvije grupe statističkih podataka. Tako predstavljaju statističke podatke o broju korisnika sustava e-Građani, kao i broj korisnika digitaliziranog sustava socijalne skrbi. Poseban je naglasak na provedenoj analizi službenih mrežnih stranica centara za socijalnu skrb u Republici Hrvatskoj te na dostupnosti izjava o digitalnoj pristupačnosti, odnosno pristupačnosti službenih mrežnih stranica. Ti pokazatelji ukazuju na daljnje izazove digitalizacije javne uprave te važnosti razvijanja inkluzivnog pristupa.","PeriodicalId":32514,"journal":{"name":"Zbornik Radova Pravnog Fakulteta u Splitu","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-12-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Zbornik Radova Pravnog Fakulteta u Splitu","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.31141/zrpfs.2022.59.146.793","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Digitalna javna uprava kao koncept djelovanja javne uprave i dio središnjeg servisa građana, treba dovesti do bržeg, učinkovitijeg i odgovornijeg pristupa uslugama. U Republici Hrvatskoj digitalizacija javne uprave provodi se već niz godina, odnosno od 2014. kada je s radom započeo sustav e-Građani kojim je do danas digitalizirano više od 100 usluga. Ključni preduvjet digitalizacije javne uprave jest odgovarajući zakonodavni okvir na nacionalnoj te na razini Europske unije. Premda Zakon o općem upravnom postupku iz 2010. sadrži niz odredbi koje omogućavaju uspostavu tzv. elektroničke javne uprave, njegove prve izmjene i dopune iz 2021. otvorile su put ka daljnjoj digitalizaciji javne uprave. Poseban osvrt autori pridaju digitalizaciji unutar sustava socijalne skrbi, s obzirom na to da se njime naglašava važnost zaštite najranjivijih društvenih skupina. Kako bi uz normativnu analizu ukazali i na stvarnu funkcionalnost digitalizirane javne uprave, autori analiziraju dvije grupe statističkih podataka. Tako predstavljaju statističke podatke o broju korisnika sustava e-Građani, kao i broj korisnika digitaliziranog sustava socijalne skrbi. Poseban je naglasak na provedenoj analizi službenih mrežnih stranica centara za socijalnu skrb u Republici Hrvatskoj te na dostupnosti izjava o digitalnoj pristupačnosti, odnosno pristupačnosti službenih mrežnih stranica. Ti pokazatelji ukazuju na daljnje izazove digitalizacije javne uprave te važnosti razvijanja inkluzivnog pristupa.

查看原文本刊更多论文

数字化是社会发展的必然趋势

数字公共行政作为公共行政的一个概念和中央公共服务的一部分，应该带来更快、更高效和更负责任的服务方式。在克罗地亚共和国，自2014年以来，公共行政数字化已经进行了多年。当它启动电子公民系统时，到目前为止已经数字化了100多项服务。公共行政数字化的关键先决条件是适当的国家和欧洲联盟立法框架。根据2010年《综合管理法》。萨德尔日·尼兹·奥德雷比·科耶·奥莫古奇·阿瓦朱·奥波斯塔武·佐夫。电子公共管理，2021年的第一次修订和补充。为进一步推进公共行政数字化开辟了道路。特别是，作者对社会护理系统内的数字化进行了评估，因为它强调了保护最弱势社会群体的重要性。为了展示数字化公共管理的真实功能，作者分析了两组统计数据。这提供了关于电子公民系统用户数量以及数字社会护理系统用户数量的统计数据。特别强调了对克罗地亚共和国官方社会护理中心的分析，以及关于数字无障碍或官方网站无障碍的宣言的无障碍性。这些指标表明了公共行政数字化面临的进一步挑战，以及发展包容性准入的重要性。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Zbornik Radova Pravnog Fakulteta u Splitu

自引率

0.00%

发文量

审稿时长

10 weeks