PREVISÃO DE DEMANDA NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA: O PAPEL DA INTEGRAÇÃO INTERFUNCIONAL

Abstract

A literatura sobre supply chain management indica que a integracao interfuncional (II) pode ser uma pratica necessaria para unir as areas de demanda e de suprimentos, e tal iniciativa pode aliviar conflitos e melhorar a eficiencia de toda a cadeia de suprimentos. Entretanto, a literatura apresenta pouca enfase nos aspectos operacionais e tecnicos da II como uma pratica gerencial, e como eles podem influenciar os processos de demanda. Desse modo, este artigo objetiva analisar como a II contribui para a realizacao do processo de previsao da demanda. Para alcancar essa proposta, realizou-se estudo de caso em uma subsidiaria brasileira de um fabricante multinacional de veiculos. Ao todo, 16 entrevistas em profundidade foram realizadas com gestores da montadora de veiculos e com seus fornecedores e revendedores. Como resultados, identificou-se que planejamento conjunto, disposicao para trabalho em equipe e espirito de grupo foram as ferramentas mais eficientes para gerar impactos positivos na organizacao. Tambem identificou-se que fatores como reunioes interfuncionais e troca de funcoes podem apresentar bons resultados para melhorar o nivel de integracao e para aprimorar a acuracia da previsao de demanda. Por fim, este trabalho sugere que a II seja usada para melhorar a responsividade ao mercado, e tambem para obter maior precisao no calculo da previsao de demanda.