Gestión de la comunicación en las redes sociales de las federaciones de fútbol nacionales

Abstract

Las redes sociales se han convertido en un medio principal para los departamentos de comunicación de las federaciones nacionales de fútbol, ayudando a la fidelización con sus simpatizantes. En este estudio, se ha analizado la gestión de las cuentas oficiales en redes sociales de cinco federaciones de fútbol nacionales. La metodología se ha basado en la observación y el análisis de contenido, teniendo en cuenta al departamento de comunicación de cada federación como emisor de contenido. Los resultados resultan de gran utilidad para mejorar la gestión estratégica de la comunicación digital  en este tipo de entidades.