Hoe houden werknemers hun aandacht erbij in een 'activity-based' werkomgeving? Een neurowetenschappelijk perspectief op selectieve en duurzame aandacht

Abstract

Het vermogen om te focussen wordt steeds belangrijker voor werknemers in 'activity-based' werkomgevingen. Het doel van deze studie is om een overzicht te geven van cognitieve neurowetenschappelijke kennis met betrekking tot selectieve en duurzame aandacht en te onderzoeken welke principes uit de 'organizational cognitive neuroscience' werknemers gebruiken in de werkomgeving. Deze studie bestaat uit een uitgebreide literatuurstudie en interviews met werknemers (N = 31) van vier organisaties in activity-based werkomgevingen. Deze werknemers zijn geselecteerd op basis van hun scores op de Test of Attentional and Interpersonal Style (Nideffer, 1976) uit een groep van N = 61. Uit het onderzoek is gebleken dat werknemers zich slechts in beperkte mate bewust zijn van wat er nodig is voor het opbrengen en vasthouden van selectieve en duurzame aandacht en hoe hun aandacht hersteld kan worden na afleiding. De grootste afleiders tijdens het werk zijn volgens de ondervraagde werknemers mensen die praten, mobiele telefoons en het internet. Verder bleek dat individuele verschillen in aandachtscapaciteiten slechts een beperkte invloed hadden op selectieve en duurzame aandacht. Op organisatieniveau waren de verschillen aanzienlijk groter. Deze bevindingen wijken af van wat op basis van de literatuur op individueel vlak werd verwacht.