«Доверяй, но проверяй»: практики заботы о здоровье в условиях цифровизации здравоохранения

IF 0.3 Q4 SOCIAL ISSUES

Journal of Social Policy Studies Pub Date : 2022-07-28 DOI:10.17323/727-0634-2022-20-2-263-278

Елена Сергеевна Богомягкова

{"title":"«Доверяй, но проверяй»: практики заботы о здоровье в условиях цифровизации здравоохранения","authors":"Елена Сергеевна Богомягкова","doi":"10.17323/727-0634-2022-20-2-263-278","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"В статье представлены результаты эмпирического исследования интеграции цифровых технологий в практики заботы о здоровье жителей крупных городов России. Сегодня тренд цифровизации здравоохранения набирает обороты, проявляясь в организационных трансформациях медицинской сферы и воздействуя на повседневность современного человека. Являясь одним из аспектов перехода к медицине‑4П, цифровое здравоохранение опирается на идею пациента нового типа – ответственного, компетентного, готового самостоятельно принимать решения в отношении собственного благополучия, что должно привести к изменениям и в медицинской коммуникации. Изначально инновации рассматривались как проводники, способные обеспечить более эффективные и доверительные отношения врача и пациента. Однако до сих пор связь между (не)доверием медицинским профессионалам и вовлеченностью в опосредованные технологиями способы заботы о здоровье нечасто выступала предметом исследовательского интереса. В статье исследуется, что происходит с (не)доверием врачу в условиях цифровизации здравоохранения. В результате анализа 90 интервью получены данные об основных способах интеграции инноваций в практики поддержания хорошего самочувствия. Сегодня опыт пациента реализуется в режиме гибридной реальности, представляя собой комбинацию личных ощущений (физиологических, психологических), данных, поставляемых девайсами (выраженных в виде цифр, графиков и диаграмм), информации, получаемой из интернет-источников и рекомендаций медицинских профессионалов. Место традиционного взаимодействия в паре «врач-пациент» занимает сеть реальных и виртуальных акторов, среди которых блогеры, родственники и знакомые, гаджеты, мобильные приложения, члены сетевых онлайн-сообществ, чей статус определяется не дистанцией, а доверием, которое сегодня все больше диверсифицируется. Врач выступает лишь одним из звеньев такой сети. Несмотря на обилие источников медицинской информации и помощи, пациент полностью не доверяет никому, кроме самого себя, выступая точкой сборки сети, а доступ к многочисленным ресурсам запускает непрерывный поиск и (пере)проверку релевантной информации, что вносит значительную неопределенность в его опыт.","PeriodicalId":43784,"journal":{"name":"Journal of Social Policy Studies","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.3000,"publicationDate":"2022-07-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"2","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Journal of Social Policy Studies","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.17323/727-0634-2022-20-2-263-278","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"Q4","JCRName":"SOCIAL ISSUES","Score":null,"Total":0}

引用次数: 2

Abstract

В статье представлены результаты эмпирического исследования интеграции цифровых технологий в практики заботы о здоровье жителей крупных городов России. Сегодня тренд цифровизации здравоохранения набирает обороты, проявляясь в организационных трансформациях медицинской сферы и воздействуя на повседневность современного человека. Являясь одним из аспектов перехода к медицине‑4П, цифровое здравоохранение опирается на идею пациента нового типа – ответственного, компетентного, готового самостоятельно принимать решения в отношении собственного благополучия, что должно привести к изменениям и в медицинской коммуникации. Изначально инновации рассматривались как проводники, способные обеспечить более эффективные и доверительные отношения врача и пациента. Однако до сих пор связь между (не)доверием медицинским профессионалам и вовлеченностью в опосредованные технологиями способы заботы о здоровье нечасто выступала предметом исследовательского интереса. В статье исследуется, что происходит с (не)доверием врачу в условиях цифровизации здравоохранения. В результате анализа 90 интервью получены данные об основных способах интеграции инноваций в практики поддержания хорошего самочувствия. Сегодня опыт пациента реализуется в режиме гибридной реальности, представляя собой комбинацию личных ощущений (физиологических, психологических), данных, поставляемых девайсами (выраженных в виде цифр, графиков и диаграмм), информации, получаемой из интернет-источников и рекомендаций медицинских профессионалов. Место традиционного взаимодействия в паре «врач-пациент» занимает сеть реальных и виртуальных акторов, среди которых блогеры, родственники и знакомые, гаджеты, мобильные приложения, члены сетевых онлайн-сообществ, чей статус определяется не дистанцией, а доверием, которое сегодня все больше диверсифицируется. Врач выступает лишь одним из звеньев такой сети. Несмотря на обилие источников медицинской информации и помощи, пациент полностью не доверяет никому, кроме самого себя, выступая точкой сборки сети, а доступ к многочисленным ресурсам запускает непрерывный поиск и (пере)проверку релевантной информации, что вносит значительную неопределенность в его опыт.

查看原文本刊更多论文

“信任，但要核实”：医疗保健数字化中的健康实践

本文介绍了将数字技术融入俄罗斯大城市居民健康护理实践的实证研究结果。如今，医疗保健数字化趋势正在加速，体现在医疗领域的组织变革中，并影响着现代人的日常生活。作为向4P医疗转型的一个方面，数字医疗基于一种新型患者的理念——负责任、称职、愿意为自己的福祉做出决定，从而改变医疗通信。从一开始，创新就被视为一种载体，可以提供更有效和更信任的医患关系。然而，到目前为止，对医疗专业人员的（非）信任与参与间接技术的健康护理之间的关系很少引起研究兴趣。本文探讨了在医疗保健数字化的背景下，对医生的信任会发生什么。通过对90次访谈的分析，获得了将创新纳入健康实践的主要方法的数据。今天，患者的体验是在混合现实模式下实现的，结合了个人感觉（生理、心理）、设备提供的数据（以数字、图表和图表的形式表示）、从互联网来源获得的信息和医疗专业人士的建议。传统的医生-病人互动被一个真实和虚拟的参与者网络所取代，其中包括博客作者、亲戚和熟人、小工具、移动应用程序、在线社区成员，他们的地位不是由距离决定的，而是由信任决定的，如今信任正变得越来越多样化。医生只是这个网络的一部分。尽管有大量的医疗信息和帮助来源，但患者除了自己之外，不完全信任任何人，作为网络的集合点，访问大量资源会启动对相关信息的持续搜索和（重新）验证，这给他的体验带来了很大的不确定性。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Journal of Social Policy Studies SOCIAL ISSUES-

CiteScore

0.60

自引率

0.00%

发文量

期刊介绍： The Journal of Social Policy Studies provides a forum for scholarly discussion of different aspects of social policy in Russia and abroad. By placing at the center of its analysis the issues of contemporary social, economic, political and cultural transformations societies in transition as well as the reasons and consequences of such changes, the Journal integrates a wide range of disciplines.