TELEORIENTAÇÃO NA PANDEMIA

Abstract

Descrever a experiência de teleorientação realizada por um psicólogo residente dentro de uma ação de enfrentamento da COVID-19, possibilitando melhor compreensão da afetação da pandemia no plano individual e manejo dessas complicações neste desafiador cenário. Relato de experiência, descritivo, realizado via Tecnologias da Informação (TIC) com o uso dos Primeiros Cuidados Psicológicos (PCP), executado de abril a julho de 2020, atendendo ao público com idade de 16 anos (com autorização dos responsáveis) a idosos de 65 anos. A atuação demonstrou ser potente na aproximação de usuários e profissionais da saúde mental, à medida em que facilitou o acesso ao serviço psicológico, configurando-se espaço de evasão aos entraves psicológicos acometidos ao público atendido. O relato da experiência de teleorientação contribuiu para refletir sobre a importância das intervenções virtuais em saúde mental nos tempos pandêmicos, visando sanar e/ou minimizar problemáticas advindas da emergência sanitária causada pela COVID-19.