El WhatsApp como estrategia de comunicación, en el ámbito de la Geografía: Estudio de caso sobre los empresarios turísticos de Cahuita (Costa Rica)

IF 0.4 Q4 GEOGRAPHY

Anales de Geografia de la Universidad Complutense Pub Date : 2023-07-27 DOI:10.5209/aguc.90587

Kattia Lizzett Vasconcelos Vásquez, Jacinto Garrido Velarde, José Castro Serrano, Julián Mora Aliseda

{"title":"El WhatsApp como estrategia de comunicación, en el ámbito de la Geografía: Estudio de caso sobre los empresarios turísticos de Cahuita (Costa Rica)","authors":"Kattia Lizzett Vasconcelos Vásquez, Jacinto Garrido Velarde, José Castro Serrano, Julián Mora Aliseda","doi":"10.5209/aguc.90587","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"El presente estudio analiza el caso de los empresarios turísticos de la comunidad de Cahuita que han implementado el uso del WhatsApp como medio de comunicación formal para procesos de actualización, capacitación y envío de información importante en temas asociados con sus negocios. El objetivo es presentar la capacidad de adaptación que tienen los empresarios turísticos en el uso del WhatsApp, en eventos naturales que se dieron en Cahuita durante el periodo 2018 2022. Los datos analizados se extraen de 77 empresarios turísticos ubicados en la comunidad de Cahuita. La selección se hizo al valorar la participación constante en los diferentes eventos naturales que se dieron en la zona durante el periodo seleccionado. Se validó al hacer una revisión del WhatsApp durante ese tiempo y la intervención a los diferentes fenómenos naturales ocurridos. Los resultados fueron decisiones en comunidad ante las instituciones y otras organizaciones que tienen que ver con el abordaje de los fenómenos naturales. Además, les sirvió para apoyarse en aspectos de seguridad, negociación con el Instituto Costarricense de Turismo en capacitaciones, actualizaciones, certificaciones de sostenibilidad y la contingencia de la pandemia producida por la COVID 19 y post-COVID 19. El WhatsApp en este caso fue la herramienta tecnológica de apoyo en tiempo real.","PeriodicalId":42731,"journal":{"name":"Anales de Geografia de la Universidad Complutense","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.4000,"publicationDate":"2023-07-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Anales de Geografia de la Universidad Complutense","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.5209/aguc.90587","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"Q4","JCRName":"GEOGRAPHY","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

El presente estudio analiza el caso de los empresarios turísticos de la comunidad de Cahuita que han implementado el uso del WhatsApp como medio de comunicación formal para procesos de actualización, capacitación y envío de información importante en temas asociados con sus negocios. El objetivo es presentar la capacidad de adaptación que tienen los empresarios turísticos en el uso del WhatsApp, en eventos naturales que se dieron en Cahuita durante el periodo 2018 2022. Los datos analizados se extraen de 77 empresarios turísticos ubicados en la comunidad de Cahuita. La selección se hizo al valorar la participación constante en los diferentes eventos naturales que se dieron en la zona durante el periodo seleccionado. Se validó al hacer una revisión del WhatsApp durante ese tiempo y la intervención a los diferentes fenómenos naturales ocurridos. Los resultados fueron decisiones en comunidad ante las instituciones y otras organizaciones que tienen que ver con el abordaje de los fenómenos naturales. Además, les sirvió para apoyarse en aspectos de seguridad, negociación con el Instituto Costarricense de Turismo en capacitaciones, actualizaciones, certificaciones de sostenibilidad y la contingencia de la pandemia producida por la COVID 19 y post-COVID 19. El WhatsApp en este caso fue la herramienta tecnológica de apoyo en tiempo real.

查看原文本刊更多论文

WhatsApp作为地理领域的传播战略：以哥斯达黎加卡韦塔的旅游企业家为例

本研究分析了Cahuita社区的旅游企业家的案例，他们实施了使用WhatsApp作为正式沟通手段，以更新、培训和发送与其业务相关主题的重要信息的过程。其目的是展示旅游企业家在2018年至2022年期间在卡韦塔举行的自然活动中使用WhatsApp的适应能力。分析的数据来自卡韦塔社区的77名旅游企业家。选择是通过评估在选定期间持续参与该地区发生的不同自然事件来进行的。在这段时间内对WhatsApp进行了审查，并对发生的不同自然现象进行了干预，从而验证了这一点。结果是社区对与处理自然现象有关的机构和其他组织的决定。此外，它还帮助他们在安全方面得到支持，与哥斯达黎加旅游研究所就培训、更新、可持续性认证以及新冠疫情和新冠疫情后的应急进行谈判。在这种情况下，WhatsApp是实时支持的技术工具。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Anales de Geografia de la Universidad Complutense GEOGRAPHY-

CiteScore

0.60

自引率

25.00%

发文量

审稿时长

50 weeks

期刊介绍： Anales de Geografía de la Universidad Complutense (ISSN 0211-9803, ISSN-e 1988-2378) is a six-monthly journal. It compiles subjects analysing and interpreting geographic space and knowledge of physical, human and regional aspects of Spain, focussing particularly on Madrid''s urban space and regional environment.