Cuidado humanizado y riesgos psicosociales: una relación percibida por profesionales de enfermería en Chile.

Abstract

espanolResumen: El objetivo de este articulo es evaluar si existe relacion entre los factores psicosociales laborales y la entrega de cuidado humanizado por parte enfermeros/as de un hospital publico de Chile. El sustento teorico para esta investigacion respecto a los factores psicosociales esta dado por Karasek y Siegrist. Jean Watson da el sustento disciplinar desde el cuidado humanizado. Se trata de diseno no experimental, transversal, correlacional, con enfoque cuantitativo. Se censo a 240 enfermeros/as que trabajan en un hospital publico de Chile. Para la recoleccion de los datos se utilizo un instrumento dividido en tres partes: Parte I: “Antecedentes personales y laborales”, creada por la tesista. Parte II: Cuestionario de Evaluacion de riesgos psicosociales en el trabajo SUSESO-ISTAS 21, validado en Chile con un alfa de Cronbach de 0,80. Parte III: Nyberg´s Caring Assessment, validado en la poblacion chilena con una consistencia interna de 0,82. El analisis estadistico fue de tipo descriptivo y correlacional, utilizando Chi cuadrado (p≤0.05). Durante la investigacion se respetaron los principios eticos de E. Emanuel. Dentro de los resultados se destaca que el 51.67% de los enfermeros/as reporta una alta percepcion de entrega de cuidado humanizado. En las dimensiones de riesgos psicosociales, en tres de ellas presentan un riesgo alto, de nivel 1: Exigencia psicologica, Apoyo social en la empresa y Calidad de liderazgo y doble presencia. Ademas se encontro una asociacion negativa entre la percepcion de exposicion a riesgos psicosociales y percepcion de entrega de cuidado humanizado. Se concluye que la percepcion de cuidado humanizado se asocia de forma significativa con la percepcion de riesgos psicosociales en el desempeno laboral de enfermeras EnglishAbstract:The aim of this article is to evaluate if there is relationship between work-related psychosocial factors and the humanized care given by the nurses in a public hospital in Chile. Karasek and Siegrist gave the theoretical support for this research in terms of the psychosocial factors. Jean Watson provides the disciplinary support from humanized caring. The design of the study is not experimental, cross-sectional, with a quantitative approach. A census was performed to 240 nurses that work in a public hospital in Chile. In order to recollect the data, an instrument divided into three parts was used. Part I: “Personal and work-related background”, created by the master’s degree student. Part II: “Questionnaire of evaluation of work-related psychosocial risks SUSESO-ISTAS 21”, validated in Chile with an alpha of Cronbach: 0.80. Part III: Nyberg´s Caring Assessment, validated in the Chilean population with an internal consistency of 0.82. The statistical analysis was descriptive and correlational, using Chi square (p≤0.05). During the present research, the ethical principles of E. Emanuel were followed. The results show that 56.25% of the nurses report a high perception of humanized care delivery. In terms of psychosocial risks, a high risk is present in three different dimensions (Psychological demand; Social support in the company and Leadership quality and double presence). Besides, a negative association between the exposition to psychosocial risks and the perception of humanized care was found. In conclusion, the perception of humanized care is associated in a relevant way with the perception of psychosocial risks in the working performance of nurses portuguesResumo: O objetivo deste artigo e avaliar a existencia de relacao entre os fatores psicossociais no trabalho e a entrega de cuidado humanizado por parte de enfermeiros/as de um Hospital Publico do Chile. O embasamento teorico para esta pesquisa com respeito aos fatores psicossociais esta dado por Karasek e Siegrist, e Jean Watson entrega o embasamento disciplinar a partir do cuidado humanizado. E un desenho nao experimental, transversal, correlacional, de abordagem quantitativa. Realizou-se um censo aos enfermeiros/as que trabalham em um Hospital Publico do Chile. Para a obtencao dos dados, utilizou-se um instrumento dividido em tres partes: Parte I: “Antecedentes pessoais e de trabalho”, criado por uma tesista, Parte II: Questionario de Avaliacao de riscos psicossociais no trabalho SUSESO-ISTAS 21, validado no Chile com um Cronbach alfa: 0,80. Parte III: Nyberg´s Caring Assessment, validado na populacao chilena com consistencia interna de 0,82. A analise estatistica foi descritiva e correlacional, usando o quadrado Qui (p≤0,05). Durante a presente pesquisa foram respeitados os principios eticos de E. Emanuel. Destaca-se que 51.67% dos enfermeiros (as) referiram uma alta percepcao de entrega do cuidado humanizado. Nas dimensoes de riscos psicosociais, tres apresentam um risco alto (Exigencia psicologica; Apoio social na empresa e qualidade de lideranca e Dupla presenca), portanto enfermeiros (as) dentro de uma organizacao apresentam um risco alto nivel 1. Alem disso, foi encontrada uma associacao negativa entre a percepcao de exposicao a riscos psicosociais e percepcao da entrega de cuidado humanizado. Conclusoes: a percepcao do cuidado humanizado esta associada de forma significativa com a percepcao de riscos psicosociais de desempenho no trabalho de enfermeiras (os)