La competitividad y su desempeño en destinos turísticos costeros: El caso de Mazatlán, México

IF 1 Q3 HOSPITALITY, LEISURE, SPORT & TOURISM
Mónica Velarde-Valdez, Kennedy Obombo Magio, E. Olmos-Martínez
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Abstract

El objetivo de este artículo es analizar la competitividad del destino turístico de Mazatlán por medio de categorías analíticas y atributos definidos para tomar en cuenta sus características como destino turístico costero y su contexto local que lo coloca entre los destinos turísticos costeros más importantes de México. Se analizan 37 atributos que forman parte de siete categorías. El análisis se realizó desde una perspectiva metodológica mixta, con datos recopilados a través de encuestas, entrevistas, grupos focales y el análisis documental. Se definieron las categorías de análisis en las discusiones de los grupos focales y posteriormente se aplicaron 152 encuestas a actores turísticos para evaluar los 37 atributos. A través de las entrevistas y el análisis documental se fundamentó y se complementó la información obtenida en las encuestas. Cada uno de los 37 atributos fue evaluado, calificado y codificado utilizando un método de semáforo con puntos y colores en el cual; rojo indica atención prioritaria, amarillo indica atención preventiva, azul indica favorable, y verde indica condición muy favorable. De acuerdo con los resultados, los cuatro atributos que requieren atención prioritaria son: mejorar la accesibilidad de los atractivos, el desarrollo de aplicaciones móviles, gestionar de manera eficiente el fortalecimiento de la conectividad aérea y eficientar el marco político e institucional del destino. Los atributos mejor evaluados son: competitividad en precios, variedad gastronómica, relación calidad/precio e infraestructura por tierra.
沿海旅游目的地的竞争力及其表现:以墨西哥马萨特兰为例
本文的目的是通过分析类别和定义的属性来分析马萨特兰旅游目的地的竞争力,以考虑到其作为沿海旅游目的地的特点及其当地背景,使其成为墨西哥最重要的沿海旅游目的地之一。分析了七个类别中的37个属性。分析是从混合方法的角度进行的,数据是通过调查、采访、焦点小组和文献分析收集的。在重点小组的讨论中确定了分析类别,随后对旅游行为者进行了152次调查,以评估37个属性。通过采访和文件分析,调查中获得的信息得到了证实和补充。37个属性中的每一个都使用带有点和颜色的交通灯方法进行了评估、评级和编码,其中;红色表示优先关注,黄色表示预防关注,蓝色表示有利,绿色表示非常有利的条件。根据结果,需要优先关注的四个属性是:改善景点的无障碍性、开发移动应用程序、有效管理加强的空中连接以及提高目的地的政治和体制框架的效率。评估最好的属性是:价格竞争力、美食多样性、质量/价格比和土地基础设施。
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Investigaciones Turisticas
Investigaciones Turisticas HOSPITALITY, LEISURE, SPORT & TOURISM-
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