El Problema de la Recogida de Productos Defectuosos en el Mercado. Enfoques Académicos y Legales

Q4 Multidisciplinary

Revista Lasallista de Investigacion Pub Date : 2021-10-26 DOI:10.22507/rli.v18n1a8

Mariana Restrepo-Hincapié, J. M. Cogollo-Flórez

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Abstract

Introducción: el estudio de las campañas de retiro de productos defectuosos del mercado (recalls) es un tema vigente y complejo en el contexto de la gestión de la calidad en cadenas de suministro para garantizar la seguridad y la protección de los consumidores. Objetivo: identificar los principales enfoques académicos y legales utilizados a nivel nacional e internacional para el diseño y ejecución de estrategias de retiro de productos. Materiales y métodos: se aplicó un enfoque exploratorio de la investigación, a través de una revisión de literatura y análisis bibliométrico con Vosviewer, considerando los artículos publicados en el periodo entre 1999 y 2019, en las bases de datos Taylor and Francis, EBSCO, Science Direct, Scopus, Springer Link, IEEE, Google académico y Proquest. Resultados: se evidenció un crecimiento en el número de recalls en los últimos 20 años, especialmente en la industria de juguetes (161 %), sector automotriz (140%), productos de belleza (70 %) y suministros eléctricos (64 %). Las principales metodologías para el estudio de los recalls son de naturaleza cualitativa. Conclusiones: son requeridos nuevos aportes académicos orientados al desarrollo de modelos y metodologías que permitan involucrar a todos los miembros de la cadena de suministro en el diseño y ejecución de estrategias coordinadas para disminuir los riesgos de ocurrencia de productos defectuosos o inseguros en el mercado.

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从市场上收集不良产品的问题。学术和法律方法

引言:召回活动的研究是供应链质量管理背景下的一个当前和复杂的问题，以确保安全和消费者保护。目的:确定在国家和国际层面上用于设计和实施产品召回策略的主要学术和法律方法。材料和方法:实施一种探索性研究,通过修订和bibliométrico分析文学Vosviewer刊登的文章,同时考虑到在1999年至2019年期间,泰勒和弗朗西斯,EBSCO数据库,Science Direct, Scopus和Proquest施普林格链接、IEEE、谷歌学术。结果:在过去的20年里，召回的数量有所增加，尤其是玩具行业(161%)、汽车行业(140%)、美容产品(70%)和电气用品(64%)。研究召回的主要方法本质上是定性的。结论:需要新的学术贡献，以开发模型和方法，使供应链的所有成员参与协调战略的设计和执行，以减少市场上出现缺陷或不安全产品的风险。

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