La vertebración del régimen español de la mediación de consumo en el marco del Derecho europeo

Abstract

La resolucio de litigis mitjancant de la mediacio es una practica molt estesa entre les entitats espanyoles de resolucio alternativa de litigis de consum, tant publiques com privades. Malgrat la seva notable implantacio, el nostre sistema amb prou feines compta amb disposicions que en sustentin el regim. El present estudi preten contribuir al debat sobre la vertebracio del regim de la mediacio de consum en el sistema espanyol, un debat que resulta peremptori per orientar l'activitat legislativa que ha de tenir lloc amb mires, entre altres objectius, a realitzar la transposicio de la Directiva 2013/11/UE, de resolucio alternativa de litigis de consum. Juntament amb les referencies del Dret europeu, es proposa la necessitat d'orientar la futura legislacio partint de l'analisi dels interessos en presencia i de les exigencies de politica legislativa interna relacionades amb la proteccio del consumidor. L'estudi considera la practica de mediacio de consum que actualment duen a terme les entitats de resolucio alternativa de litigis de consum.