Más allá de la mensajería instantánea: WhatsApp como una herramienta de mediación y apoyo en la enseñanza de la Bibliotecología

Abstract

Este articulo presenta la experiencia de utilizar la aplicacion WhatsApp como una herramienta para promover la comunicacion y el aprendizaje en el ambito universitario, especificamente desde la Escuela de Bibliotecologia y Ciencias de la Informacion de la Universidad de Costa Rica. Se implemento su uso en 7 cursos ofrecidos durante los anos 2018 y 2019, obteniendose resultados satisfactorios a traves de una investigacion con enfoque cuantitativo y alcance descriptivo que se realizo con 165 estudiantes de diferentes niveles. Se considera un recurso que promueve el aprendizaje movil y que ofrece ventajas que deben aprovecharse en el ambito educativo.