Los 7 principios de gestión de la calidad en ISO 9001

Abstract

Tras la ultima revision de la familia de normas ISO 9000, y mas en concreto, la ISO 9001, con version del 2015, los principios de gestion de la calidad sufrieron algun cambio. Por ejemplo, la desaparicion del enfoque de sistema para la gestion o, el cambio de nombre de algunos de los principios los cuales abarcan un campo mas amplio que en la version anterior. En este articulo vamos a tratar de hacer una comparacion entre las dos versiones, indicar algun ejemplo e integrar el Lean Manufacturing en el campo de la calidad.