Estudo de Usabilidade Aplicado no Geoportal da Infraestrutura Nacional de Dados Espaciais (INDE) Considerando a Função dos Stakeholder

Abstract

A Infraestrutura Nacional de Dados Espaciais (INDE), foi estabelecida para a coordenação de usuários, produtores e reguladores do uso de geoinformação, denominados partes interessadas ou stakeholders. Este trabalho está concentrado na relação entre o desempenho e a carga de trabalho cognitiva com a função que o desempenha na INDE, explorando problemas de usabilidade relacionados com o acesso aos dados e metadados no geoportal. Os stakeholders foram caracterizados como usuários de dados (U), usuários e produtores de dados (UP), ou usuários, produtores e provedores de dados (UPP). A metodologia aplicada foi o questionário não moderado, dividido em perguntas do tipo abertas e fechadas que possibilitou a coleta de dados qualitativos e quantitativos. Para avaliação da carga de trabalho foi aplicado o Nasa Task Load Index (NASA-TLX). Foi perceptível que os indivíduos do grupo U apresentaram maior carga de trabalho em relação aos demais stakeholders. Este estudo possibilitou inferir que existe relação entre o desempenho nas tarefas que envolveram a utilização dos dados com a carga de trabalho e problemas de usabilidade relacionados ao acesso aos dados. O estudo contribui com evidências advindas de testes de usabilidade com usuários que interagiram com o geoportal da INDE, demonstrando que existe forte relação com a função que o stakeholder desempenha na INDE. A usabilidade variou bastante entre os perfis de usuário, sendo um indicativo que a interface do geoportal necessita de aperfeiçoamentos ou interfaces próprias construídas a partir dos conceitos do Design Centrado no Usuário, para melhor atender às necessidades específicas de cada grupo.