APLICAÇÃO DO MODELO DE ANÁLISE DE CONTEÚDO PARA LEITURA DE FACETAS DA MISSÃO SOCIAL DA BIBLIOTECA PÚBLICA: estudo no Facebook e nos sítios Web de bibliotecas portuguesas

Abstract

Apresenta-se neste trabalho o desenvolvimento e a aplicacao de um modelo de analise de conteudo para observacao de facetas relativas a missao social da biblioteca publica nas paginas do Facebook e em sitios Web. O modelo apresentado e original e foi desenvolvido a partir da revisao de literatura. Foram concebidas quatro categorias de analise Gerar capital social e coesao social, Consolidar a democracia e a cidadania, Inclusao social e digital e Combater as iliteracias. O modelo permitiu a recolha e analise de dados aplicados a um caso de estudo constituido por 99 bibliotecas publicas portuguesas com pagina no Facebook em 2014. Com este modelo de analise de conteudo fez-se a observacao das facetas da missao social e fez-se a leitura de acoes com facetas sociais na pagina do Facebook e dos sitios Web das bibliotecas publicas. No final discutem-se em paralelo os resultados da observacao das paginas do Facebook das bibliotecas e dos sitios Web. A conclusao geral e mais imediata e que as 99 bibliotecas publicas no Facebook e os sitios Web publicam raramente acoes de carater social, sendo os resultados pouco satisfatorios. As bibliotecas publicas portuguesas destacam-se substancialmente em acoes na categoria Gerar capital social e coesao social. Palavras-chave: Facebook; Metodos qualitativo e quantitativo; Missao social da biblioteca publica; Modelo de analise de conteudo