Modelo SEM basado en valores organizacionales y capital intelectual: un estudio realizado en entidades del sistema financiero peruano

IF 1.5 Q2 ECONOMICS
L. A. Geraldo Campos, Juan Jesús Soria Quijaite, P. T. Tito Huamaní
{"title":"Modelo SEM basado en valores organizacionales y capital intelectual: un estudio realizado en entidades del sistema financiero peruano","authors":"L. A. Geraldo Campos, Juan Jesús Soria Quijaite, P. T. Tito Huamaní","doi":"10.17163/ret.n19.2020.01","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"The research analyzes the effect of organizational values on the dimensions of intellectual capital: human capital, structural capital and relational capital. The importance of the study of radical constructs in the generation of knowledge, this has become a fundamental resource for companies, leading them to worry about the intangible nature of the organization. Organizational values, as the fundamental basis of the organization, providing support for the business union, therefore, there is a need to address these constructs. The study was carried out under the methodology of structural equation models (SEM), where an exploratory and confirmatory analysis was performed, with a sample of 207 organizations from 15 financial entities, and was based on the instrument of the profile inventory in organizational values, Similarly, the intellectual capital instrument was determined to determine the effect that endogenous variables have on exogenous ones. The results that show organizational values have a significant causal relationship with intellectual capital, and constructs; human capital (r=0.90), relational (r=0.63) and structural (r=0.89) with a mean square error of approximation (RMSEA) of 0.08 and a minimum discrepancy by degree of freedom (CMIN/df) of 2,398 which makes relevant the confirmatory model. Finally, a significant and positive causal relationship was found among the eight organizational values, which are positively influenced in human, structural and relational capital. Palabras clave | keywords Valores organizacionales, capital intelectual, capital humano, capital estructural, capital relacional, Ecuaciones estructurales, Modelo SEM, sistema financiero. Organizational values, intellectual capital, human capital, structural capital, relational capital, Structural equations, SEM Model, financial system. Cómo citar: Geraldo Campos, L. A., Soria Quijaite, J. J., y Tito Huamaní, P. L. (2020). Modelo SEM basado en valores organizacionales y capital intelectual: un estudio realizado en entidades del Sistema Financiero Peruano. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 10(19), 5-28. https://doi.org/10.17163/ret.n19.2020.01 Retos, 10(19), 2020 © 2020, Universidad Politécnica Salesiana del Ecuador ISSN impreso: 1390-6291; ISSN electrónico: 1390-8618 6 1. Introducción A través de los años, las intensas transformaciones disruptivas, impulsadas por las exigencias de la competitividad del mercado, la información y la globalización económica, han presentado grandes desafíos en la gestión de las organizaciones, emergiendo nuevas formas de diagnóstico en la comprensión del comportamiento empresarial; frente a esto, han surgido nuevos conceptos como es el capital intelectual (CI), el cual, brinda importantes aportes para la mejora continua, con el propósito de obtener ventaja competitiva sostenible e innovadora, a través de las tres dimensiones de capital: capital humano, capital estructural y capital relacional (Demuner et al., 2017; Morales, 2017; Oro et al., 2017). La falta de conocimiento en las diferentes empresas respecto a la aplicación del capital intelectual, a través de los años, tuvo carencias marcadas en Sudamérica. Los países desarrollados en el mundo han dado mayor importancia al estudio científico de la gestión del conocimiento y capital intelectual, creándose la necesidad de ser más competitivas frente a un mercado de constante cambio, dado que, por la competitividad, innovación constante a través de la gestión del capital intelectual, ha servido de base para el desarrollo de las organizaciones y el logro del éxito empresarial (Monagas, 2012; Osorio, 2003; Pérez & Coutín, 2005; Velásquez, 2015). Bajo el constante cambio y la preocupación por el posicionamiento en el mercado, las organizaciones hoy en día conservan al detalle la parte intangible de la empresa, el cual, es parte de su plan estratégico en donde interviene el capital intelectual y los valores organizacionales, este último, es el soporte de la organización conjuntamente con las políticas, la visión y misión de la empresa (Estivalete & Andrade, 2012; Oliveira & Tamayo, 2004). Es importante abordar estos constructos, porque las empresas financieras no dan énfasis al aporte que brindan los valores organizacionales. Asimismo, Velásquez (2007) menciona que si las organizaciones no consideran los valores organizacionales, tendrán un efecto negativo en el logro de los objetivos, como la presencia de conflictos, problemas con la adaptabilidad de los colaboradores, dificultades al momento de implantar una estrategia, dificultades en implantar un programa de mejoramiento, esto implica una baja productividad y calidad, entre otros problemas que impedirán alcanzar el éxito de la empresa. Las empresas no se complicarían menciona, Camps (2015) cuando los valores deberían ser orientados a través de la conducta humana; sin embargo, con las organizaciones sucede lo mismo, debido a que no se enfatiza la práctica de valores. En contraste a lo señalado por Camps, Siles (2013) encontró una preferencia de los empresarios, en buscar colaboradores que fomenten y practiquen los valores éticos en el desarrollo de las actividades. La preferencia de las empresas por los colaboradores con valores éticos se incrementa cada vez más, debido a que la práctica de valores influye en el comportamiento de los miembros y orientan al buen desempeño de la empresa, además de actuar como elementos integradores y con conocimientos de estrategias para el logro de objetivos (Alcover, Martínez, Rodríguez & Domínguez, 2004; Oliveira & Tamayo, 2004). 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Abstract

The research analyzes the effect of organizational values on the dimensions of intellectual capital: human capital, structural capital and relational capital. The importance of the study of radical constructs in the generation of knowledge, this has become a fundamental resource for companies, leading them to worry about the intangible nature of the organization. Organizational values, as the fundamental basis of the organization, providing support for the business union, therefore, there is a need to address these constructs. The study was carried out under the methodology of structural equation models (SEM), where an exploratory and confirmatory analysis was performed, with a sample of 207 organizations from 15 financial entities, and was based on the instrument of the profile inventory in organizational values, Similarly, the intellectual capital instrument was determined to determine the effect that endogenous variables have on exogenous ones. The results that show organizational values have a significant causal relationship with intellectual capital, and constructs; human capital (r=0.90), relational (r=0.63) and structural (r=0.89) with a mean square error of approximation (RMSEA) of 0.08 and a minimum discrepancy by degree of freedom (CMIN/df) of 2,398 which makes relevant the confirmatory model. Finally, a significant and positive causal relationship was found among the eight organizational values, which are positively influenced in human, structural and relational capital. Palabras clave | keywords Valores organizacionales, capital intelectual, capital humano, capital estructural, capital relacional, Ecuaciones estructurales, Modelo SEM, sistema financiero. Organizational values, intellectual capital, human capital, structural capital, relational capital, Structural equations, SEM Model, financial system. Cómo citar: Geraldo Campos, L. A., Soria Quijaite, J. J., y Tito Huamaní, P. L. (2020). Modelo SEM basado en valores organizacionales y capital intelectual: un estudio realizado en entidades del Sistema Financiero Peruano. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 10(19), 5-28. https://doi.org/10.17163/ret.n19.2020.01 Retos, 10(19), 2020 © 2020, Universidad Politécnica Salesiana del Ecuador ISSN impreso: 1390-6291; ISSN electrónico: 1390-8618 6 1. Introducción A través de los años, las intensas transformaciones disruptivas, impulsadas por las exigencias de la competitividad del mercado, la información y la globalización económica, han presentado grandes desafíos en la gestión de las organizaciones, emergiendo nuevas formas de diagnóstico en la comprensión del comportamiento empresarial; frente a esto, han surgido nuevos conceptos como es el capital intelectual (CI), el cual, brinda importantes aportes para la mejora continua, con el propósito de obtener ventaja competitiva sostenible e innovadora, a través de las tres dimensiones de capital: capital humano, capital estructural y capital relacional (Demuner et al., 2017; Morales, 2017; Oro et al., 2017). La falta de conocimiento en las diferentes empresas respecto a la aplicación del capital intelectual, a través de los años, tuvo carencias marcadas en Sudamérica. Los países desarrollados en el mundo han dado mayor importancia al estudio científico de la gestión del conocimiento y capital intelectual, creándose la necesidad de ser más competitivas frente a un mercado de constante cambio, dado que, por la competitividad, innovación constante a través de la gestión del capital intelectual, ha servido de base para el desarrollo de las organizaciones y el logro del éxito empresarial (Monagas, 2012; Osorio, 2003; Pérez & Coutín, 2005; Velásquez, 2015). Bajo el constante cambio y la preocupación por el posicionamiento en el mercado, las organizaciones hoy en día conservan al detalle la parte intangible de la empresa, el cual, es parte de su plan estratégico en donde interviene el capital intelectual y los valores organizacionales, este último, es el soporte de la organización conjuntamente con las políticas, la visión y misión de la empresa (Estivalete & Andrade, 2012; Oliveira & Tamayo, 2004). Es importante abordar estos constructos, porque las empresas financieras no dan énfasis al aporte que brindan los valores organizacionales. Asimismo, Velásquez (2007) menciona que si las organizaciones no consideran los valores organizacionales, tendrán un efecto negativo en el logro de los objetivos, como la presencia de conflictos, problemas con la adaptabilidad de los colaboradores, dificultades al momento de implantar una estrategia, dificultades en implantar un programa de mejoramiento, esto implica una baja productividad y calidad, entre otros problemas que impedirán alcanzar el éxito de la empresa. Las empresas no se complicarían menciona, Camps (2015) cuando los valores deberían ser orientados a través de la conducta humana; sin embargo, con las organizaciones sucede lo mismo, debido a que no se enfatiza la práctica de valores. En contraste a lo señalado por Camps, Siles (2013) encontró una preferencia de los empresarios, en buscar colaboradores que fomenten y practiquen los valores éticos en el desarrollo de las actividades. La preferencia de las empresas por los colaboradores con valores éticos se incrementa cada vez más, debido a que la práctica de valores influye en el comportamiento de los miembros y orientan al buen desempeño de la empresa, además de actuar como elementos integradores y con conocimientos de estrategias para el logro de objetivos (Alcover, Martínez, Rodríguez & Domínguez, 2004; Oliveira & Tamayo, 2004). Estos perfiles son considerados por los autores como un puente entre las características
基于组织价值和智力资本的SEM模型:对秘鲁金融系统实体的研究
该研究分析了组织价值观对知识资本维度的影响:人力资本、结构资本和关系资本。研究激进结构在知识产生中的重要性,这已成为公司的基本资源,使他们担心该组织的无形性质。组织价值观作为组织的基本基础,为工会提供支持,因此有必要解决这些建设问题。这项研究是在结构方程模型方法下进行的,在该方法中,对来自15个金融实体的207个组织进行了探索性和确认性分析,并基于组织价值观概况清单工具,同样,确定了知识资本工具,以确定内生变量对外生变量的影响。显示组织价值观与知识资本和结构有显著因果关系的结果;人力资本(R=0.90)、关系(R=0.63)和结构(R=0.89),近似均方误差(RMSEA)为0.08,按自由度划分的最小差异(CMIN/DF)为2398,这使确认模型相关。最后,在八种组织价值观中发现了重要而积极的因果关系,这些价值观对人力、结构和关系资本产生了积极影响。关键词|组织价值观,智力资本,人力资本,结构资本,关系资本,结构方程,SEM模型,金融体系。组织价值观,知识资本,人力资本,结构资本,关系资本,结构方程,SEM模型,金融体系。如何引用:Geraldo Campos,L.A.,Soria Quijaite,J.J.,和Tito Huaparanto,P.L.(2020年)。基于组织价值观和智力资本的SEM模型:对秘鲁金融体系实体的研究。《管理科学与经济学》杂志,10(19),5-28。https://doi.org/10.17163/ret.n19.2020.01挑战,10(19),2020年© 2020年,厄瓜多尔慈幼会理工大学ISSN印刷:1390-6291;ISSN电子:1390-8618 6 1。多年来,在市场竞争力、信息和经济全球化要求的推动下,激烈的破坏性变革对组织管理提出了巨大挑战,在理解商业行为方面出现了新的诊断形式;面对这一点,出现了智力资本等新概念,智力资本通过人力资本、结构资本和关系资本三个资本维度为持续改进提供了重要贡献,以获得可持续和创新的竞争优势(Demuner等人,2017年;莫拉莱斯,2017年;Oro等人,2017年)。多年来,不同公司对知识资本的应用缺乏了解,这在南美存在明显的缺陷。世界发达国家更加重视知识管理和知识资本的科学研究,认为在不断变化的市场面前需要更具竞争力,因为为了竞争力,通过知识资本管理不断创新,它是组织发展和商业成功的基础(莫纳加斯,2012年;奥索里奥,2003年;佩雷斯和库廷,2005年;贝拉斯克斯,2015年)。在不断变化和对市场定位的关注下,今天的组织详细保留了公司的无形部分,这是其战略计划的一部分,其中涉及智力资本和组织价值观,后者是组织与公司的政策、愿景和使命一起的支持(Estivalte&Andrade,2012;Oliveira&Tamayo,2004)。解决这些结构很重要,因为金融公司不强调组织价值观的贡献。此外,Velasquez(2007年)提到,如果组织不考虑组织价值观,它们将对实现目标产生负面影响,例如存在冲突、合作伙伴的适应性问题、实施战略时的困难、实施改进计划的困难,这意味着生产力和质量低下,以及其他将阻碍公司成功的问题。公司不会变得复杂,坎普斯(2015年)在价值观应该通过人类行为来指导的情况下;然而,组织也是如此,因为不强调价值观的实践。
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