Segundas víctimas: calidad de soporte percibido y su relación con las consecuencias del evento adverso

Revista Chilena de Salud Publica Pub Date : 2021-10-27 DOI:10.5354/0719-5281.2021.65197

Francisca Mallea-Salazar, Ignacio Ibaceta-Reinoso, Carlos Vejar-Reyes

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Abstract

Introducción: Las segundas víctimas son aquellos trabajadores de salud que están involucrados en un Evento Adverso (EA) y presentan afección física, emocional, psicológica y/o laboral. Para evitar estas afecciones, es importante recibir medidas de soporte. El objetivo de este artículo es determinar qué relación existe entre las consecuencias de un EA sobre las segundas víctimas y la calidad de las medidas de soporte percibidas en instituciones de salud públicas y privadas de la Región Metropolitana durante el segundo semestre del año 2018. Materiales y método: Estudio cuantitativo, exploratorio, descriptivo, correlacional y transversal. A través de una plataforma online se aplicó una encuesta sociodemográfica e instrumento SVEST que consta de nueve dimensiones relacionadas con consecuencias del EA y calidad del soporte percibido (α=0,826). Resultados: Muestra de 301 trabajadores de salud entre institución pública y privada, el 39,2% se involucró en un EA y de estos, el 73,0% manifestó ser Segunda Víctima. De estas segundas víctimas, 69,1% pertenece al sexo femenino y el 45,7% se desempeña como Profesional de Enfermería. Existe una relación negativa entre calidad de soporte percibido y consecuencia psicológica y laboral del EA (Público y Privado p

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第二受害者:感知支持的质量及其与不良事件后果的关系

导言:第二受害者是那些参与不良事件(ae)并表现出身体、情感、心理和/或工作状况的卫生工作者。为了避免这些情况，接受支持性措施是很重要的。本文的目的是确定2018年下半年大都市地区公共和私人卫生机构感知到的支持措施的质量与第二受害者的后果之间存在什么关系。方法:定量、探索性、描述性、相关性和横断面研究。在本研究中，我们使用了一个在线平台，通过社会人口学调查和SVEST工具，包括9个维度，与EA的后果和感知支持的质量相关(α= 0.826)。结果:在公立和私立机构的301名卫生工作者中，39.2%的人参与了EA，其中73.0%的人报告为第二受害者。在第二次受害者中，69.1%是女性，45.7%是护士。感知支持质量与EA(公共和私人)的心理和工作后果之间存在负相关关系

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