A rolodex of skills and roles: listening and learning from northern physician recruiters.

Abstract

Introduction: In Canada, 18% of the population lives in rural areas, yet only 8% of practising physicians work rurally. Rural communities face ongoing challenges in both recruitment and retention of physicians and other healthcare professionals. Improving quality and access to care for rural Canadians rests on the successful recruitment and retention of community-based physicians. The aim of this study was a broad exploration of the roles, experiences, and strategies of physician recruiters. Their stories, when woven together, provide us with valuable insights from the "front lines."

Methods: Using a grounded theory approach, we conducted semi-structured interviews with Northern Ontario Physician Recruiters.

Results: Twelve physician recruiters were interviewed. Six themes were identified: (1) Community engagement: Big and small 'e' engagement, (2) Recruiter role: Know thyself, know thy community, (3) Strategies: It is all about movement: reaching people, pulling strings and dodging bullets, (4) Outcomes: listening, learning, liaising, (5) LEARN (er) ING opportunities and (6) A PanNorthern approach: Their success is our success. Comments from recruiters provide insight and valuable information on their role in securing adequate health professionals in their area.

Conclusion: Physician Recruiters have a very challenging job. They are expected to generate results with scant resources within a complex environment that poorly understands or values their role. Yet, their stories highlighted the relevance and joy in their challenges.

Introduction: Au Canada, 18% de la population vit en milieu rural, mais seulement 8% des médecins en exercice travaillent dans ces régions. Les communautés rurales sont confrontées à des défis permanents en matière de recrutement et de maintien en poste des médecins et autres professionnels de la santé. L'amélioration de la qualité et de l'accès aux soins pour les Canadiennes et Canadiens vivant en milieu rural repose sur le recrutement et le maintien en poste de médecins exerçant en milieu communautaire. L'objectif de cette étude était d'explorer de manière approfondie les rôles, les expériences et les stratégies des recruteurs de médecins. Une fois mises en perspective, leurs histoires nous fournissent des informations précieuses provenant directement du terrain.

Mthodes: À l'aide d'une approche fondée sur la théorie, nous avons mené des entrevues semi-structurées auprès de recruteurs de médecins du Nord de l'Ontario.

Rsultats: Douze recruteurs de médecins ont été interviewés. Six thèmes ont été identifiés: 1) Engagement communautaire: engagement avec un grand " E " et un petit " e ", 2) Rôle du recruteur: se connaître soi-même, connaître sa communauté, 3) Stratégies: tout est question de mouvement: aller vers les gens, tirer les ficelles et esquiver les obstacles, 4) les résultats: écouter, apprendre, assurer la relation, 5) les possibilités d'apprentissage, et 6) une approche pannordique: leur réussite est notre réussite. Les commentaires des recruteurs fournissent des informations précieuses sur leur rôle dans le recrutement de professionnels de la santé appropriés dans leur région.

Conclusion: Les recruteurs de médecins ont un travail très exigeant. On attend d'eux qu'ils obtiennent des résultats avec des ressources limitées et dans un environnement complexe où leur rôle est mal compris ou peu valorisé. Pourtant, leurs témoignages ont mis en évidence la pertinence et la satisfaction que leur procurent ces défis.