Assistência em saúde prestada a pessoas com deficiência auditiva: reflexões a partir da experiência do paciente

Abstract

OBJETIVO: Discorrer acerca do atendimento em saúde voltado a pessoas com deficiência auditiva, a partir da experiência do paciente. MÉTODO: Estudo descritivo, do tipo relato de caso, com análise reflexiva. O relato foi feito por uma pessoa surda, com alto grau de escolaridade e senso crítico apurado, em um seminário acadêmico. Diante da riqueza do conteúdo relatado, ela foi convidada a fazê-lo por escrito, visando sua publicação, e com isso, contribuir para avanços na assistência. A análise da narrativa foi do tipo compreensiva, fundamentada na teoria da análise estrutural de narração. RESULTADOS: As vivências da participante nos serviços de saúde são marcadas por sentimento de angústia e medo, e de não atendimento das necessidades apresentadas, resultando em insatisfações. O despreparo dos profissionais para se comunicar com pessoas surdas dificulta as interações e ações de educação em saúde, essenciais ao aprendizado para a o autocuidado, deixando-os vulneráveis a riscos e situações de adoecimento, além de reforçar a exclusão social. CONCLUSÃO: Os profissionais de saúde precisam repensar o atendimento considerando as especificidades das pessoas que possuem deficiência, a fim de propiciar uma atenção em saúde inclusiva e capaz de atender às singularidades desse grupo. Para isto, precisam ser capacitados. Os cursos de graduação em saúde também precisam aprimorar a formação profissional contemplando as características das pessoas com deficiência nos conteúdos abordados.