APPLICATION OF THE DEMING-SHUHART CYCLE IN LOGISTICS CHAINS OF CARGO DELIVERY

Abstract

Представлено исследование процесса управления перевозками, включая планирование, осуществление перевозок, анализ показателей перевозочной деятельности и принятие регулировочных и управленческих решений. Рассмотрены основные проблемы, связанные с принадлежностью вагонов операторским компаниям, недостаточным уровнем качества железнодорожных перевозок, недооценкой этапов планирования, анализа, регулировки и нормирования работы. Применение цикла Деминга-Шухарта позволяет обосновать важность этапов планирования, анализа и регулирования логистического процесса перевозки. Сделан вывод о целесообразности применения методов теории управления качеством, а именно цикла Деминга-Шухарта, для повышения качества исполняемых логистических процессов, что повысит конкурентоспособность железнодорожного транспорта. The article is a study of the transportation management process, including the planning, implementation of transportation, analysis of indicators of transportation activities and the adoption of regulatory and management decisions. The main problems related to the ownership of wagons to operator companies, insufficient level of quality of railway transportation, underestimation of the stages of planning, analysis, regulation and rationing. The use of the DemingShuhart cycle allows us to justify the importance of the stages of planning, analysis and regulation of the logistics process of transportation. It is concluded that it is advisable to use methods of quality management theory, namely the DemingShewhart cycle, to improve the quality of executed logistics processes, which will increase the competitiveness of railway transport.