Gestão estratégica de custos para criação de um centro de distribuição em uma empresa e-commerce

Abstract

Considerando o mercado crescente e globalizado, a administração estratégica dos recursos apresenta-se como um diferencial para as empresas, fato esse que pode ser comprovado pela causa primária da baixa taxa de sobrevivência das pequenas organizações, a qual está relacionada com a incapacidade de gestão, principalmente financeira. Assim, este trabalho objetiva-se realizar um estudo estratégico de custos e análise de viabilidade para criação de um centro logístico de distribuição. Como metodologia para alcançar o objetivo proposto, foi realizado um estudo de caráter quantitativo, para levantamento e classificação dos custos, a fim de estabelecer o comparativo entre os cenários do e-commerce, no que diz respeito ao serviço logístico, e os investimentos incorridos com a implementação do centro de distribuição. Os dados foram analisados através do cálculo de ponto de equilíbrio e payback. Os resultados mostraram vantagens para a criação de um centro de distribuição, tanto pelo quesito custo, como também no que diz respeito ao nível de atendimento ao cliente e capacidade de estoque e produção. Assim, conclui-se que ferramentas de gestão podem ser importantes na tomada de decisão de uma organização, contribuindo para a redução de custos, aumento de competitividade e, aumento da lucratividade.