Satisfacción laboral y rendimiento laboral en el rendimiento de colaboradores en organizaciones bancarias de México

Q3 Social Sciences

Revista Venezolana De Gerencia Pub Date : 2024-06-03 DOI:10.52080/rvgluz.29.107.10

Belem Gabriela Hernández Jaimes, Pablo Guerrero Sánchez, Héctor Gómez Peralta, Karen Ramírez González

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Abstract

Actualmente, en las organizaciones es de mayor interés crear en los empleados una satisfacción al realizar su trabajo. En este contexto, la satisfacción se considera un detonador para que un colaborador brinde un rendimiento laboral adecuado. Específicamente, en el sector bancario, estas dimensiones no han sido tan estudiadas para conocer de cerca lo que influyen en ellos. El propósito de esta investigación es identificar si la satisfacción laboral influye en el rendimiento laboral de un grupo de empleados del sector bancario del estado de Morelos en México durante el primer semestre del 2023. Se utilizaron los instrumentos de Warr, Cook y Wall (1979) y de Koopmans et al, (2013); asimismo, se llevó a cabo un estudio correlacional con 208 participantes. Los resultados indican una relación positiva moderada (r=0.415), demostrando que la satisfacción laboral influye significativamente en el rendimiento. Además, se identificaron diferencias significativas en empleados mayores de 51 años, quienes mostraron niveles superiores de satisfacción y rendimiento laboral en comparación con otros grupos.

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工作满意度和工作绩效对墨西哥银行机构员工绩效的影响

在当今的组织中，提高员工的工作满意度更受关注。在这种情况下，满意度被认为是员工提供适当工作绩效的触发因素。具体来说，在银行业，对这些维度的研究还不多，不知道是什么影响了这些维度。本研究旨在确定工作满意度是否会影响墨西哥莫雷洛斯州银行业一组员工在 2023 年第一学期的工作绩效。研究采用了 Warr、Cook 和 Wall（1979 年）以及 Koopmans 等人（2013 年）的研究工具，并对 208 名参与者进行了相关研究。研究结果表明，工作满意度与绩效之间存在中等程度的正相关关系（r=0.415），表明工作满意度对绩效有显著影响。此外，51 岁以上的员工与其他组别相比，工作满意度和工作绩效水平较高，存在明显差异。

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Revista Venezolana De Gerencia Social Sciences-Geography, Planning and Development

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期刊介绍： Revista Venezolana de Gerencia (RVG) difunde trabajos originales desde diversas perspectivas teórico metodológicas de autores nacionales y extranjeros, que constituyan resultados de investigación sobre los procesos administrativos o de gestión, hoy denominados gerenciales; estos procesos tienen lugar en todo tipo de organizaciones (públicas, privadas y del tercer sector) y expresan las diversas funciones administrativas relacionadas con la toma de decisiones, la optimización de recursos humanos, materiales y financieros, la evaluación y control de los resultados obtenidos y su impacto en la sociedad. La Revista Venezolana de Gerencia tiene el propósito de facilitar el debate científico en una época crítica, de cambios paradigmáticos en la conducción de las organizaciones, que exige reflexión científica para enfrentar los problemas del país y del continente latinoamericano. Por lo tanto, se realiza un esfuerzo de difusión nacional e internacional. El contenido de esta revista es de absoluta responsabilidad de los autores.