MAPEAMENTO DE CRITÉRIOS COMPETITIVOS E ANÁLISE DE POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO

Abstract

A indústria estética no Brasil possui um grande potencial, apresentando um amplo crescimento mesmo nos momentos de dificuldade econômica. Mesmo com projeções positivas, esse setor ainda é carente em direcionamento estratégico, sendo um dos obstáculos mais frequentes. Desse modo, este estudo tem como objetivo “mapear os principais critérios competitivos para organizações de pequeno porte no setor estético”. Para isso, uma empresa atuante no setor foi considerada como objeto de estudo de caso, buscando proceder com uma avaliação em face do seu comportamento estratégico e posicionamento. Durante o processo de diagnóstico e coleta de dados, foram realizadas entrevistas, seguidas de pesquisas de mercado em formato remoto. Assim, os resultados alcançados permitiram identificar os principais critérios competitivo para o objeto em estudo, assim como realizar uma análise detalhada sobre a situação atual da organização e seu posicionamento estratégico no mercado, demonstrando pontos a serem melhorados.