Analisis Situasi dan Identifikasi Layanan Rawat Jalan RS Islam Jakarta Pondok Kopi

Jurnal Ilmiah JKA (Jurnal Kesehatan Aeromedika) Pub Date : 2024-05-20 DOI:10.58550/jka.v10i1.239

Sitinur Azizah

{"title":"Analisis Situasi dan Identifikasi Layanan Rawat Jalan RS Islam Jakarta Pondok Kopi","authors":"Sitinur Azizah","doi":"10.58550/jka.v10i1.239","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Analisis Situasi dan Identifikasi Layanan Rawat Jalan di RS Islam Jakarta Pondok Kopi dilakukan untuk mengevaluasi berbagai aspek operasional rumah sakit, terutama terkait dengan proses pendaftaran pasien. Dalam analisis ini, beberapa masalah krusial teridentifikasi, termasuk proses pendaftaran yang menumpuk, keterbatasan stok obat, ketidak-sinkronan jadwal dokter pada sistem mobile JKN, dan kurangnya pengetahuan pasien mengenai fasilitas RS. Metode Urgency, Seriousness, dan Growth (USG) digunakan untuk menetapkan prioritas pemecahan masalah, dengan mengidentifikasi tingkat urgensi, keparahan, dan pertumbuhan masing-masing masalah. Selain itu, analisis juga dilengkapi dengan Fishbone Analysis untuk memperoleh pemahaman mendalam tentang akar penyebab masalah yang ada. Berdasarkan analisis ini, disimpulkan bahwa proses pendaftaran yang menumpuk menjadi masalah utama yang perlu segera ditangani, sementara keterbatasan stok obat dan ketidak-sinkronan jadwal dokter juga memerlukan perhatian serius. Penambahan petugas administrasi, peningkatan ketersediaan obat, serta sinkronisasi jadwal dokter menjadi saran utama untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan rawat jalan di RS Islam Jakarta Pondok Kopi.","PeriodicalId":500761,"journal":{"name":"Jurnal Ilmiah JKA (Jurnal Kesehatan Aeromedika)","volume":"40 26","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2024-05-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Ilmiah JKA (Jurnal Kesehatan Aeromedika)","FirstCategoryId":"0","ListUrlMain":"https://doi.org/10.58550/jka.v10i1.239","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Analisis Situasi dan Identifikasi Layanan Rawat Jalan di RS Islam Jakarta Pondok Kopi dilakukan untuk mengevaluasi berbagai aspek operasional rumah sakit, terutama terkait dengan proses pendaftaran pasien. Dalam analisis ini, beberapa masalah krusial teridentifikasi, termasuk proses pendaftaran yang menumpuk, keterbatasan stok obat, ketidak-sinkronan jadwal dokter pada sistem mobile JKN, dan kurangnya pengetahuan pasien mengenai fasilitas RS. Metode Urgency, Seriousness, dan Growth (USG) digunakan untuk menetapkan prioritas pemecahan masalah, dengan mengidentifikasi tingkat urgensi, keparahan, dan pertumbuhan masing-masing masalah. Selain itu, analisis juga dilengkapi dengan Fishbone Analysis untuk memperoleh pemahaman mendalam tentang akar penyebab masalah yang ada. Berdasarkan analisis ini, disimpulkan bahwa proses pendaftaran yang menumpuk menjadi masalah utama yang perlu segera ditangani, sementara keterbatasan stok obat dan ketidak-sinkronan jadwal dokter juga memerlukan perhatian serius. Penambahan petugas administrasi, peningkatan ketersediaan obat, serta sinkronisasi jadwal dokter menjadi saran utama untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan rawat jalan di RS Islam Jakarta Pondok Kopi.

查看原文本刊更多论文

雅加达 Pondok Kopi 伊斯兰医院门诊服务情况分析与鉴定

雅加达邦多克科比伊斯兰医院（RS Islam Jakarta Pondok Kopi）进行了门诊服务情况分析和鉴定，以评估医院运营的各个方面，特别是与病人挂号流程有关的方面。在分析过程中，发现了几个关键问题，包括挂号流程积压、药品库存有限、JKN 移动系统上的医生日程安排不同步以及病人对医院设施缺乏了解。通过确定每个问题的紧迫性、严重性和增长性，采用了紧迫性、严重性和增长性（USG）方法来确定解决问题的优先次序。此外，分析还采用了鱼骨分析法，以深入了解现有问题的根源。根据分析得出的结论，登记程序的积压是需要立即解决的主要问题，而药品库存有限和医生时间安排不同步也需要引起高度重视。为提高雅加达邦多克科比伊斯兰医院门诊服务的效率和质量，主要建议是增加行政人员、增加药品供应量和协调医生的时间安排。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Jurnal Ilmiah JKA (Jurnal Kesehatan Aeromedika)

自引率

0.00%

发文量