การบริหารคลังสินค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในบริษัท เอบีซี จำกัด

Abstract

ภูมิหลังและวัตถุประสงค์: การบริหารงานคลังสินค้าเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจของบริษัท เอบีซี จำกัด เนื่องจากมีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงาน และความเชื่อถือในตลาด วัตถุประสงค์การวิจัยคือ (1) เพื่อศึกษาการบริหารงานคลังสินค้าของบริษัท เอบีซี จำกัด (2) เพื่อศึกษาตัวแปรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดําเนินงานของบริษัท เอบีซี จำกัด ระเบียบวิธีการวิจัย: ประชากรคือพนักงานคลังสินค้าของบริษัท เอบีซี จำกัด จำนวน 438 คน กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 209 คน เครื่องมือในการวิจัยคือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัย: 1) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย ระดับการศึกษามัธยมศึกษาปีที่ 6 ทำงานในฝ่ายรับสินค้า มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,000 - 20,000 บาท 2) ด้านการบริหารคลังสินค้ามีความคิดเห็นดีที่สุดที่การหยิบสินค้า และการส่งมอบและการรับสินค้า พร้อมทั้งมีความพึงพอใจในการจ่ายสินค้า มีค่าสูงสุดในด้านการบริการ แสดงถึงความเชื่อถือได้และมีความเห็นร่วมกันมากที่สุด และด้านเวลาและต้นทุน แสดงถึงความสำคัญของการบริการในการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานของบริษัท และ 3) ตัวแปรที่ส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานมากที่สุดคือ ด้านการจัดเก็บสินค้า (Beta=0.284) รองลงมาคือ ด้านการส่งมอบสินค้า (Beta=0.266) และด้านการจ่ายสินค้า (Beta=0.206) สรุปผล: ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชายที่มีประสบการณ์ทำงานน้อยและมีระดับการศึกษาสูง และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนในระดับกลาง การจัดเก็บสินค้ามีผลกระทบมากที่สุดต่อประสิทธิภาพการดำเนินงาน ตามด้วยการส่งมอบสินค้าและการจ่ายสินค้า การบริการเป็นแนวทางสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของการบริหารคลังสินค้า โดยการปรับปรุงด้านการบริการอาจจะเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้าในอนาคต