Modèles et métaphores dans les projets système d’information

Abstract

En France, J.-L. Le Moigne a apporté une nouvelle perspective à l’ingénierie des systèmes d’information (SI), en promouvant l’analyse et la modélisation des systèmes. L’utilisation de modèles a apporté une contribution majeure à la conception des SI. Les méthodologies systémiques se sont multipliées à partir des années 1980, avant de céder la place aux approches agiles. Plusieurs facteurs ont contribué à repenser le rôle de la modélisation dans la conception des SI : la faible adoption des modèles par les utilisateurs, l’émergence d’une vision du développement des SI comme un processus social et la demande accrue d’innovation. Les approches récentes ont fait une place aux métaphores comme outil d’appréhension de la complexité des SI, à la fois dans les projets et dans la recherche. Nous présentons diverses utilisations d’une approche métaphorique dans la conception de SI. Nous décrivons ensuite comment nous avons utilisé des métaphores du pouvoir pour étudier les pratiques de leadership dans un projet de développement SI mené en mode agile.