Periodismo e inteligencia artificial. El tratamiento de los chatbots en la prensa española

index.comunicación Pub Date : 2024-01-15 DOI:10.62008/ixc/14/01period

Bernardo Gómez-Calderón, Yaiza Ceballos

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Abstract

El artículo analiza el tratamiento que la prensa generalista española dispensa a la inteligencia artificial (IA) y, de manera específica, a los chatbots de última generación, a raíz del lanzamiento de la versión gratuita de ChatGPT en diciembre de 2022. Para determinarlo, se toman como muestra los ocho diarios nacionales con mayor difusión o número de usuarios, tanto híbridos (El País, La Vanguardia, ABC, El Mundo) como nativos digitales (El Español, Okdiario, elDiario.es, Público), y de cada uno de ellos se seleccionan las últimas 20 noticias publicadas sobre IA (n=160), a las que se aplica una ficha de análisis de contenido. Además, se somete a los textos a un análisis de sentimientos ejecutado por ChatGPT y BingChat, para identificar su actitud —positiva, negativa o neutra— ante el fenómeno. Los resultados permiten concluir, entre otras constataciones, que el tratamiento es eminentemente informativo y rara vez interpretativo; que los textos atienden en especial a las posibles aplicaciones de esta tecnología; que recurren sobre todo a fuentes procedentes de los ámbitos económico, pedagógico y científico; y que adoptan una actitud neutra ante la IA.

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新闻业与人工智能。西班牙媒体对聊天机器人的报道

本文分析了继 2022 年 12 月推出免费版 ChatGPT 之后，西班牙综合报刊如何对待人工智能（AI），特别是最新一代聊天机器人。为了确定这一点，我们以发行量或用户数量最大的八家全国性报纸为样本，其中既有混合型报纸（El País、La Vanguardia、ABC、El Mundo），也有数字原生型报纸（El Español、Okdiario、elDiario.es、Público），并从每家报纸中选取了最近发布的20条关于人工智能的新闻（n=160），对其应用了内容分析表。此外，这些文本还接受了 ChatGPT 和 BingChat 的情感分析，以确定他们对这一现象的态度--积极、消极或中立。结果表明，除其他外，这些文本主要提供信息，很少进行解释；文本特别关注该技术的可能应用；文本主要使用经济、教育和科学领域的资料来源；文本对人工智能持中立态度。

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