Pengaruh Pelayanan Jasa Keagenan Kapal Terhadap Kuantitas Kedatangan Kapal Pada PT. Sumber Wahana Maritim

Abstract

Tingginya tingkat persaingan antara perusahaan keagenan kapal menjadikan sebagai salah satu acuan bagi setiap perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan jasa yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan jasa keagenan pada kapal muatan curah cair terhadap kuantitas kedatangan kapal pada PT. Sumber Wahana Maritim di Pelabuhan Tanjung Emas Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Analisis data menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan jasa keagenan pada kapal muatan curat cair berpengaruh positif dan signifikan terhadap kuantitas kedatangan kapal pada PT. Sumber Wahana Maritim di Pelabuhan Tanjung Emas Semarang. Pada saat terjadi kenaikan nilai pada Pelayanan Jasa Keagenan Kapal sebesar 1 angka, akan menyebabkan kenaikan nilai sebesar 0,209 pada Kuantitas Kedatangan Kapal. Begitupun yang terjadi saat ada penurunan nilai 1 angka pada Pelayanan Jasa Keagenan Kapal, akan menurunkan nilai sebesar 0,209 pada Kuantitas Kedatangan Kapal. Pelayanan jasa keagenan memiliki kekuatan dalam memengaruhi kuantitas kedatangan kapal sebesar 99,7%, sedangkan sisanya sebesar 0,3% merupakan pengaruh dari variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam penelitian.