Núcleos de segurança do paciente no estado do Espírito Santo, Brasil: potencialidades e desafios

Abstract

OBJETIVO: Conhecer as potencialidades e os desafios do trabalho dos Núcleos de Segurança do Paciente (NSP) de hospitais públicos no estado do Espírito Santo. MÉTODOS E MATERIAIS: Trata-se de um estudo com abordagem qualitativa realizado a partir de oito entrevistas individuais com profissionais atuantes em NSP de hospitais públicos. Posteriormente, os dados foram submetidos à análise temática. RESULTADOS: Emergiram oito categorias, sendo as seis primeiras: Rotatividade da equipe; Sobrecarga de atividades; Ausência de envolvimento profissional e desvalorização; Ausência de experiência profissional na área; Desafios na implementação prática das ações de segurança do paciente e Reconhecimento/ engajamento. Nota-se que destas seis categorias, apenas a última se trata de facilitador para atuação dos NSP. Já as duas últimas categorias elencadas também se tratam de facilitadores, mas foram apresentadas por apenas um entrevistado, são elas: Estrutura organizacional do NSP e Gerenciamento eficiente de planos de ação. CONCLUSÃO: Constatou-se vários desafios a serem superados para que o Programa Nacional de Segurança do Paciente tenha suas diretrizes implantadas e, assim, haja o fortalecimento da cultura de segurança nos estabelecimentos de saúde, de modo a impactar na qualidade da assistência ofertada.