Efektivitas E-WOM dalam Memprediksi Minat Berkunjung ke Kota Pontianak

JURNAL BORNEO AKCAYA Pub Date : 2024-01-14 DOI:10.51266/borneoakcaya.v9i2.298

Rianti Ardana Reswari, Muchammad Ariffin, Puty Febriasari Prasetyo, Thea Geneveva Josephine Jesajas, W. Pratiwi

{"title":"Efektivitas E-WOM dalam Memprediksi Minat Berkunjung ke Kota Pontianak","authors":"Rianti Ardana Reswari, Muchammad Ariffin, Puty Febriasari Prasetyo, Thea Geneveva Josephine Jesajas, W. Pratiwi","doi":"10.51266/borneoakcaya.v9i2.298","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Digitalisasi merupakan langkah akselerasi dalam pemulihan sektor pariwisata. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengunaan media sosial oleh masyarakat menjadikan interaksi digital atau Electronic Word-of-Mouth (E-WOM) sebagai peluang mengembangkan potensi pariwisata suatu daerah. E-WOM menjadi referensi bagi masyarakat sebelum berkunjung ke suatu destinasi. Dalam menentukan tujuan destinasi pariwisata maka calon wisatawan mempertimbangkan citra kota yang diperoleh dari informasi dan pengalaman wisatawan lain. Data primer diperoleh dari hasil penyebaran angket secara online terhadap 100 sampel. Penelitian menggunakan pendekatan PLS-SEM dengan aplikasi statistik WarpPLS 7.0 dalam menguji hipotesis. Seluruh hipotesis dinyatakan positif dan signifikan, namun diketahui bahwa minat berkunjung dapat diperkuat melalui efek mediasi dari City Image dan Attitude Toward E-WOM. Disarankan kepada instansi pemerintah agar dapat mendorong pembentukan citra kota melalui pemeliharaan infrastruktur dan penggunaan media sosial pada objek-objek destinasi wisata yang belum dikenal agar dapat mendorong jumlah wisatawan berkunjung ke Kota Pontianak. Pengelola objek wisata dapat memanfaatkan hasil temuan agar dapat mengetahui komponen dalam pembentukan E-WOM dalam menambah minat wisata pada destinasi di Kota Pontianak.","PeriodicalId":356044,"journal":{"name":"JURNAL BORNEO AKCAYA","volume":" 32","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2024-01-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"JURNAL BORNEO AKCAYA","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.51266/borneoakcaya.v9i2.298","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Digitalisasi merupakan langkah akselerasi dalam pemulihan sektor pariwisata. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengunaan media sosial oleh masyarakat menjadikan interaksi digital atau Electronic Word-of-Mouth (E-WOM) sebagai peluang mengembangkan potensi pariwisata suatu daerah. E-WOM menjadi referensi bagi masyarakat sebelum berkunjung ke suatu destinasi. Dalam menentukan tujuan destinasi pariwisata maka calon wisatawan mempertimbangkan citra kota yang diperoleh dari informasi dan pengalaman wisatawan lain. Data primer diperoleh dari hasil penyebaran angket secara online terhadap 100 sampel. Penelitian menggunakan pendekatan PLS-SEM dengan aplikasi statistik WarpPLS 7.0 dalam menguji hipotesis. Seluruh hipotesis dinyatakan positif dan signifikan, namun diketahui bahwa minat berkunjung dapat diperkuat melalui efek mediasi dari City Image dan Attitude Toward E-WOM. Disarankan kepada instansi pemerintah agar dapat mendorong pembentukan citra kota melalui pemeliharaan infrastruktur dan penggunaan media sosial pada objek-objek destinasi wisata yang belum dikenal agar dapat mendorong jumlah wisatawan berkunjung ke Kota Pontianak. Pengelola objek wisata dapat memanfaatkan hasil temuan agar dapat mengetahui komponen dalam pembentukan E-WOM dalam menambah minat wisata pada destinasi di Kota Pontianak.

查看原文本刊更多论文

网络口碑在预测坤甸旅游兴趣方面的作用

数字化是旅游业复苏的一个加速步骤。本研究旨在分析社区利用社交媒体进行数字互动或电子口碑（E-WOM）的情况，以此为契机开发地区的旅游潜力。电子口碑是人们在游览目的地之前的一个参考。在确定旅游目的地时，潜在游客会考虑从其他游客的信息和经验中获得的城市形象。原始数据来自向 100 个样本在线发放问卷的结果。本研究使用 WarpPLS 7.0 统计应用程序的 PLS-SEM 方法来检验假设。所有假设都是正向且显著的，但众所周知，通过城市形象和对网络口碑的态度的中介效应，可以增强访问兴趣。建议政府机构通过基础设施维护和在未知旅游目的地对象中使用社交媒体来鼓励城市形象的形成，以鼓励更多游客访问坤甸市。旅游对象管理者可利用研究结果，找出形成网络口碑的要素，以提高坤甸市旅游目的地的旅游兴趣。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

JURNAL BORNEO AKCAYA

自引率

0.00%

发文量