ТЕХНОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ

Abstract

У процесі системних трансформацій в організації зберігається високий рівень конфліктогенності. Управлінські зміни, що призводять до зміни ідеологій, стандартів провокують збільшення соціальних конфліктів, насамперед – у сфері трудових та організаційних відносин. Важливим  завданням організації є виявлення та регулювання конфліктів, що впливають на її діяльність. Особливе значення має розробка технологій управління конфліктною взаємодією як невід'ємної складової культури організації. У статті авторами аналізуються місце та роль запобігання організаційним конфліктам в системі управління організацією. Сформульовані основні напрями аналізу конфліктної ситуації. Визначено основні функції в управлінні конфліктами. Сформовано  технологію управління організаційними конфліктами та стресами в організації. Обговорюються питання формування комплексної системи профілактики професійного стресу працівників за умов модернізації підприємства.