Relación entre acompañamiento emocional y bienestar laboral en Personal Sanitario de Temuco – Chile

Revista Sul-Americana de Psicologia Pub Date : 2024-01-03 DOI:10.29344/2318650x.2.3598

Catalina Aceituno-Vega, Karén Antimán-Cayumán, Polette Burgos-Castro, Cristobal Parra-Abarzúa, Daniella Alberti-Chesta, E. Sandoval-Obando

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Abstract

Objetivo: analizar la relación entre acompañamiento emocional (AE) y bienestar laboral (BL) en funcionarios/as que asistieron al Centro de Escucha (CDE) de un centro hospitalario en Temuco - Chile. Desde una perspectiva cualitativa, se adoptó un diseño exploratorio y transversal, utilizando un muestreo no probabilístico, de tipo intencional conformado por tres grupos: 1) funcionarios/as que asistieron al CDE, 2) voluntarios/as que realizan acompañamiento emocional, y 3) fundadores/as del CDE. La producción de datos se basó en entrevistas semiestructuradas analizadas mediante Teoría Fundamentada. Resultados: Destaca el modelo de humanización en salud como promotor de cambio organizacional, siendo el CDE un dispositivo relevante en esta transformación, pues el acompañamiento emocional que ofrece se relaciona con el bienestar laboral y personal. Finalmente, existen factores organizacionales críticos a considerar en esta transformación, tales como el estilo de liderazgo y el compromiso de directivos para promover espacios de bienestar en sus equipos de trabajo.

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智利特木科医护人员的情感支持与工作幸福感之间的关系。

目的：分析智利特木科一家医院倾听中心（CDE）员工的情感支持（EA）与工作幸福感（BL）之间的关系。从定性的角度出发，采用了探索性和横断面设计，使用了非概率、目的性抽样，由三组人组成：1）参加 CDE 的公务员；2）提供情感支持的志愿者；3）CDE 的创始人。数据生成以半结构式访谈为基础，采用基础理论进行分析。结果：卫生领域的人性化模式是组织变革的推动者，而 CDE 是这一变革的相关工具，因为它提供的情感支持与工作和个人幸福息息相关。最后，在这一转变中还需要考虑一些关键的组织因素，如领导风格和管理者对促进其工作团队健康的承诺。

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