Analisis Bibliometrik : Brand Management dan Customer Loyalty (2010 – 2022)

Gitanissya Azzahra, Ghieska Maharani
{"title":"Analisis Bibliometrik : Brand Management dan Customer Loyalty (2010 – 2022)","authors":"Gitanissya Azzahra, Ghieska Maharani","doi":"10.62017/jimea.v1i1.85","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini menyajikan analisis bibliometrik dan jaringan terkait \"Customer Loyalty\" dan \"Brand Management\" dalam literatur akademis dari tahun 2010 hingga 2023. Melalui penggunaan VOS Viewer, kami mengidentifikasi kluster utama seperti manajemen merek, citra merek, dan kepuasan pelanggan. Hasil Overlay Visualization menyoroti pertumbuhan signifikan penelitian loyalitas pelanggan dari tahun ke tahun, sementara Density Visualization mengungkap dominasi penelitian tentang kepuasan pelanggan. Analisis ini memberikan wawasan mendalam tentang tren penelitian, menyoroti kebutuhan akan eksplorasi lebih lanjut pada aspek-aspek seperti membangun loyalitas pelanggan dan faktor-faktor yang mempengaruhi. Kesimpulan menekankan pentingnya topik ini, memberikan saran bagi peneliti berikutnya untuk mendalami aspek-aspek spesifik yang belum banyak diteliti. Keterbatasan penelitian ini termasuk pemilihan sumber data dan metode analisis yang dapat diperbaiki pada penelitian mendatang. Dengan demikian, penelitian ini membuka jalan untuk pemahaman yang lebih holistik tentang keterkaitan antara loyalitas pelanggan dan manajemen merek, sambil memberikan kontribusi pada literatur pemasaran.","PeriodicalId":509811,"journal":{"name":"Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA)","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-11-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA)","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.62017/jimea.v1i1.85","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0

Abstract

Penelitian ini menyajikan analisis bibliometrik dan jaringan terkait "Customer Loyalty" dan "Brand Management" dalam literatur akademis dari tahun 2010 hingga 2023. Melalui penggunaan VOS Viewer, kami mengidentifikasi kluster utama seperti manajemen merek, citra merek, dan kepuasan pelanggan. Hasil Overlay Visualization menyoroti pertumbuhan signifikan penelitian loyalitas pelanggan dari tahun ke tahun, sementara Density Visualization mengungkap dominasi penelitian tentang kepuasan pelanggan. Analisis ini memberikan wawasan mendalam tentang tren penelitian, menyoroti kebutuhan akan eksplorasi lebih lanjut pada aspek-aspek seperti membangun loyalitas pelanggan dan faktor-faktor yang mempengaruhi. Kesimpulan menekankan pentingnya topik ini, memberikan saran bagi peneliti berikutnya untuk mendalami aspek-aspek spesifik yang belum banyak diteliti. Keterbatasan penelitian ini termasuk pemilihan sumber data dan metode analisis yang dapat diperbaiki pada penelitian mendatang. Dengan demikian, penelitian ini membuka jalan untuk pemahaman yang lebih holistik tentang keterkaitan antara loyalitas pelanggan dan manajemen merek, sambil memberikan kontribusi pada literatur pemasaran.
文献分析:品牌管理与客户忠诚度(2010 - 2022 年)
本研究对 2010 年至 2023 年学术文献中的 "客户忠诚度 "和 "品牌管理 "进行了文献计量和网络分析。通过使用 VOS Viewer,我们确定了品牌管理、品牌形象和客户满意度等关键集群。叠加可视化 "结果凸显了客户忠诚度研究的逐年大幅增长,而 "密度可视化 "则揭示了客户满意度研究的主导地位。这项分析深入揭示了研究趋势,强调了在建立客户忠诚度和影响因素等方面进一步探索的必要性。结论强调了这一主题的重要性,为未来研究人员深入研究尚未得到广泛研究的具体方面提供了建议。本研究的局限性包括数据来源和分析方法的选择,这些都可以在今后的研究中加以改进。因此,本研究为更全面地了解顾客忠诚与品牌管理之间的相互关系铺平了道路,同时也为市场营销文献做出了贡献。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
求助全文
约1分钟内获得全文 求助全文
来源期刊
自引率
0.00%
发文量
0
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
确定
请完成安全验证×
copy
已复制链接
快去分享给好友吧!
我知道了
右上角分享
点击右上角分享
0
联系我们:info@booksci.cn Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。 Copyright © 2023 布克学术 All rights reserved.
京ICP备2023020795号-1
ghs 京公网安备 11010802042870号
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术官方微信