Specifičnosti upravljanja kategorijama u drogerijama

Abstract

Trendovi koncentracije, konsolidacije i internacionalizacije u distributivnoj trgovini dovele su do razvoja tzv. category managementa u strateški važnu funkciju. Category management smatra se upravljanjem grupama proizvoda koje podrazumijeva win – win – win situaciju za krajnjeg potrošača, trgovca i proizvođača. Cilj je efikasnim upravljanjem kategorijama postići što veće zadovoljstvo krajnjih potrošača koje će rezultirati većim prihodima, kao i većom profitabilnošću i trgovaca i proizvođača. U radu su analizirane specifičnosti upravljanja kategorijama jednog stranog maloprodajnog drogerijskog lanca te je u tu svrhu proveden i intervju s voditeljima kategorija.