Sistema de compra em grupo (site, consumidores e comerciantes): um panorama atual do contexto brasileiro

Abstract

Os avanços na tecnologia da informação afetam as formas de estabelecer relações comerciais em todo o mundo. A facilidade de compra e venda pela Internet gerou um novo modelo de negócios denominado comércio eletrônico. Junto com este modelo tivemos a oportunidade de realizar negócios, que engloba muito mais do que simplesmente um modelo de compra e venda denominado e-business que tem atraído empreendedores com ideias inovadoras que revolucionam o mundo dos negócios. Este artigo tem como objetivo compreender o sistema de compras coletivas analisando seus principais participantes: os sites de compras coletivas, seus consumidores e comerciantes, além de uma revisão das principais figuras do cenário brasileiro. As compras coletivas tornaram-se um mercado promissor e em constante expansão, pois utilizam o universo virtual para publicar negócios que chegam a 90% de desconto, onde os comerciantes têm a oportunidade de divulgar seus produtos e serviços e assim fidelizar e engajar um maior número de clientes e eles por sua vez, têm a oportunidade de conhecer novos produtos e serviços por um preço melhor do que se praticados nos centros comerciais tradicionais. Porém, o cenário não é dos mais otimistas, algumas empresas que estão consolidadas neste segmento, como é o caso do Groupon, que é a empresa que mais cresce na história, quebrando a barreira de vendas de US$ 1 bilhão de dólares em apenas dois anos de existência. No Brasil dos 1.963 sites com atividades para compras coletivas, apenas 61% ainda permanecem ativos, 17% inativos, 11% são carteira de clientes, 6% já estão prejudicados e 5% estão desativados.