Hizmetkâr Liderlik Üzerine Bir Değerlendirme: Hayat Bugün Dizisi Örneği

Abstract

Amaç: Yönetim alanında teoriyi pratiğe bağlamak için popüler kültürün (özellikle sinema, dizi vb.) araçları kullanılmaktadır. Popüler kültür ilgi çekici ve eğitici bir deneyim sunarak yönetimle ilgili birçok konunun anlaşılmasında yöneticilere, çalışanlara, öğrencilere ve öğretim üyelerine destek sağlamaktadır. Yöntem: Bu kapsamda bir televizyon programı olan Hayat Bugün dizisi hizmetkar liderliğin anlaşılması için bu çalışmada incelenmiştir. Dizideki başrolü üstlenen Başhekimin tutum ve davranışları ve çalışanları ile ilişkileri Greenleaf ve Spears’ın Hizmetkar Liderlik Modeli (1) kapsamında oluşturulan on tema kapsamında ele alınmıştır. Bulgular: Araştırma yöntemi olarak nitel araştırma yönteminin benimsendiği çalışmada betimsel analiz tekniği tercih edilmiştir. Sonuç: Analiz sonucunda dinleme, empati, iyileştirme, farkındalık, ikna, kavramsallaştırma, öngörü, hizmet odaklılık, kişilerin büyümesine/gelişmesine bağlılık, topluluk kurma temalarının dizide işlendiği sonucuna ulaşılmıştır