Pengaruh Employee Engagement dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior serta Dampaknya terhadap Kinerja Karyawan pada Akademi Maritim Nusantara Cilacap

Abstract

Pengaruh employee engagement dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior serta dampaknya terhadap kinerja karyawan Akademi Maritim Nusantara Cilacap menjadi obyek penelitian ini. Organizational citizenship behavior digunakan sebagai variabel antara dalam penelitian ini. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuesioner dalam skala Linkert kepada keseluruhan karyawan Akademi Maritim Nusantara Cilacap. Metode pengambilan data melibatkan 80 dosen dan pegawai Akademi Maritim Nusantara Cilacap yang dimintai pendapat mereka melalui kuesioner. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS) dengan program SmartPLS versi 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa organizational citizenship behavior dipengaruhi oleh employee engagement. Selain itu, kepuasan kerja juga memiliki pengaruh positif terhadap organizational citizenship behavior. Employee engagement juga berkontribusi positif terhadap kinerja karyawan, begitu pula dengan kepuasan kerja yang berdampak positif terhadap kinerja organizational citizenship behavior serta kinerja secara keseluruhan.