Evaluación de la madurez digital, la transformación de los modelos de negocio en el contexto de la transformación digital

Abstract

En el contexto de la transformación digital y la integración dinámica de tecnologías, los modelos de negocio de las organizaciones se optimizan y mejoran. Este proceso requiere la evaluación de la madurez digital de una organización para medir el alcance de su transformación empresarial digital, así como la etapa y el nivel de implementación de la tecnología dentro de la empresa. El objetivo de este artículo es construir un modelo de madurez digital que facilite la evaluación del estado de implementación de las tecnologías de la Industria 4.0 en el sector logístico internacional. Esta evaluación se realizará a través de una evaluación cuantitativa de la incorporación de diversos elementos de Industria 4.0 en las operaciones logísticas. Metodología. El presente estudio ha ideado un modelo pragmático para evaluar la madurez digital del sector logístico, basándose en dos criterios principales: 1) las etapas (grados, niveles) de madurez (es decir, ignorar, definir, adoptar, gestionar, integrar) como se propone por Facchini et al. (2020); y 2) los diversos tipos de tecnologías implementadas dentro del sector logístico. Resultados. Se ha realizado una estimación del modelo de madurez digital dentro del sector logístico para delinear el nivel de implementación de diversas tecnologías de la Industria 4.0. Los resultados del modelo de madurez ilustran que el sector de la logística internacional se encuentra actualmente en las primeras etapas de integración de las tecnologías de la Industria 4.0, con una utilización limitada de soluciones digitales, salvo excepciones notables como el análisis de big data. Entre los componentes que componen el modelo de madurez, el análisis de big data emerge como el elemento más integrado, facilitando la recopilación, el procesamiento y la evaluación de datos por parte de las empresas. La transición de la etapa inicial a la posterior de la madurez del negocio digital se demuestra con la incorporación de las tecnologías Enterprise Resource Planning (ERP), Networking Management Solutions y Big data, específicamente en lo que respecta a la digitalización de la cartera de productos de la compañía, marcando la segunda etapa de madurez digital. La importancia práctica de esta investigación radica en la evaluación del modelo de madurez digital dentro del sector logístico internacional, que delinea el estado de implementación de varias tecnologías de la Industria 4.0.