How Does Health-related Presenteeism Affect In-role Behavior Through Social Loafing Among Employees?: A Moderated-mediation Analysis

Abstract

본 연구는 직장에 만연해 있는 건강 관련 영향변수인 프리젠티즘이 중요한 조직 유효성의 하나인 역할 내 행동에 영향을 미치는 과정에서 사회적 태만의 매개효과를 검증하고, 이들 간의 관계에서 상황변수로서 과업과시성의 조절된 매개효과를 검증함으로써 프리젠티즘으로 인해 개인성과에 미치는 부정적 영향을 완화할 수 있는 방안을 제시하고자 하였다. 이를 위해 직장인 435명을 대상으로 회수된 설문을 SPSS 27과 LISREL 8.52 통계프로그램을 이용하여 Process Macro 통계모델을 통해 5000회 붓스트래핑을 실시하여 분석하였다. 분석 결과, 프리젠티즘과 역할 내 행동 간의 관계에서 사회적 태만의 매개효과(B=-.12, p.001)를 확인했으며, 이들 간의 관계에서 과업가시성에 의한 조절된 매개효과(B=-.04, p.05)도 통계적으로 유의한 것을 확인하였다. 그러나 가설과는 달리 과업가시성이 높을수록 사회적 태만을 매개로 프리젠티즘이 역할 내 행동에 미치는 부적인 조건부 간접효과는 더 강해진다(-1 SD=-.09, M=-.11, +1 SD=-.13)는 것을 밝혀냈다. 이에 대한 논의를 포함했으며, 또한 과업가시성이 사회적 태만에 부적인 영향을 미친다는 선행연구 결과와는 달리 과업가시성과 다른 변수들과의 상호작용효과에서는 사회적 태만에 미치는 영향력은 달리 나타날 수 있다는 학문적 시사점과 과업가시성의 효과적 관리가 중요하다는 실무적 시사점을 제안하였다. 연구의 한계와 후속 연구제안도 포함하였다.