Pengaruh Penilaian Produk dan Testimoni Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian di Platform E-commerce Bukalapak di Indonesia

Sanskara Ekonomi dan Kewirausahaan Pub Date : 2023-10-31 DOI:10.58812/sek.v2i01.271

Sulistyo Budi Utomo, Eva Andriani, Erwina Kartika Devi

{"title":"Pengaruh Penilaian Produk dan Testimoni Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian di Platform E-commerce Bukalapak di Indonesia","authors":"Sulistyo Budi Utomo, Eva Andriani, Erwina Kartika Devi","doi":"10.58812/sek.v2i01.271","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Studi kuantitatif ini menyelidiki dinamika perilaku konsumen di platform e-commerce Bukalapak di Indonesia, dengan fokus pada dampak peringkat produk dan testimoni pelanggan terhadap keputusan pembelian. Sampel yang beragam dari pengguna aktif Bukalapak berpartisipasi dalam penelitian ini, memberikan wawasan tentang demografi mereka, persepsi tentang peringkat produk, kepercayaan terhadap testimoni, dan pengaruh konten emosional. Penelitian ini menggunakan analisis korelasi dan regresi untuk mengungkap hubungan yang signifikan di antara variabel-variabel tersebut. Temuan ini menyoroti peran penting peringkat produk dalam membentuk kepercayaan pengguna dan memengaruhi keputusan pembelian. Selain itu, penelitian ini menekankan pengaruh moderasi dari testimoni pelanggan, terutama yang memiliki daya tarik emosional. Hasil penelitian ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih luas tentang dinamika e-commerce, menawarkan wawasan praktis untuk platform seperti Bukalapak yang ingin mengoptimalkan keterlibatan dan kepuasan pengguna dalam konteks sosial-budaya yang unik di Indonesia.","PeriodicalId":448351,"journal":{"name":"Sanskara Ekonomi dan Kewirausahaan","volume":"32 8 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-10-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"1","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Sanskara Ekonomi dan Kewirausahaan","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.58812/sek.v2i01.271","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 1

Abstract

Studi kuantitatif ini menyelidiki dinamika perilaku konsumen di platform e-commerce Bukalapak di Indonesia, dengan fokus pada dampak peringkat produk dan testimoni pelanggan terhadap keputusan pembelian. Sampel yang beragam dari pengguna aktif Bukalapak berpartisipasi dalam penelitian ini, memberikan wawasan tentang demografi mereka, persepsi tentang peringkat produk, kepercayaan terhadap testimoni, dan pengaruh konten emosional. Penelitian ini menggunakan analisis korelasi dan regresi untuk mengungkap hubungan yang signifikan di antara variabel-variabel tersebut. Temuan ini menyoroti peran penting peringkat produk dalam membentuk kepercayaan pengguna dan memengaruhi keputusan pembelian. Selain itu, penelitian ini menekankan pengaruh moderasi dari testimoni pelanggan, terutama yang memiliki daya tarik emosional. Hasil penelitian ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih luas tentang dinamika e-commerce, menawarkan wawasan praktis untuk platform seperti Bukalapak yang ingin mengoptimalkan keterlibatan dan kepuasan pengguna dalam konteks sosial-budaya yang unik di Indonesia.

查看原文本刊更多论文

印度尼西亚 Bukalapak 电子商务平台上的产品评级和客户评价对购买决策的影响

该定量研究研究了印尼e-commerce Bukalapak平台上的消费者行为动力学，重点研究产品评级和客户证词对购买决策的影响。来自Bukalapak活跃用户的不同样本参与了这项研究，提供了对产品排名、对产品评级、对证词的信心以及情感内容影响的洞察。本研究使用相关性和回归分析来揭示这些变量之间的重要关系。这一发现强调了产品在塑造用户信任和影响购买决策方面的重要作用。此外，本研究强调了客户证词的温和影响，尤其是那些有情感吸引力的人。本研究的结果有助于更广泛地理解e-commerce动力学，为Bukalapak等平台提供了实用的见解，这些平台希望在印度尼西亚独特的社会文化背景下优化用户的参与和满足。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Sanskara Ekonomi dan Kewirausahaan

自引率

0.00%

发文量