PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN VARIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI TOKO TEKSTIL MULIA TEX BEUREUNUEN KABUPATEN PIDIE

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Pengaruh Store Atmosphere dan Variasi Produk terhadap Kepuasan Konsumen di Toko Tekstil Mulya Tex Beureunuen Kabupaten Pidie”. Dimana variabel independen yaitu Store Atmosphere (X1) dan Variasi Produk (X2), dan Kepuasan Konsumen (Y) sebagai variabel dependennya. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli pada Pelanggan Toko Tekstil Mulya Tex Beureunuen Kabupaten Pidie. Kemudian digunakan metode Simple Random Sampling, yaitu pengambilan sampel anggota populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu. Sampel dalam penilitian ini adalah 100 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode survey melalui kuesioner yang diisi oleh responden. Kemudian data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda. Analisis ini meliputi Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis Regresi berganda Uji Asumsi Klasik, Uji Hipotesis melalui Uji f dan Uji t, serta analisis Koefisien Determinasi (R²). Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi: Y = 10,473 + 0,329 X1 + 0,264 X2 . Berdasarkan hasil analisis di atas dapat disimpulkan bahwa dari ketiga variabel yang diteliti, ternyata variabel Store Atmosphere (X1), mempunyai pengaruh yang paling dominan sebesar 32.9% terhadap Kepuasan Konsumen (Y) di Toko Tekstil Mulya Tex Beureunuen Kabupaten Pidie. Pengaruh antara variabel dependen dan independen yaitu masing-masing variabel Store Atmosphere (X1) dan Variasi Produk (X2), terhadap Kepuasan Konsumen (Y) di Toko Tekstil Mulya Tex Beureunuen Kabupaten Pidie dengan indeks korelasi sebesar 46,3% Ini berarti hubungan tersebut sangat kuat. Kemudian indeks determinasi masing-masing Store Atmosphere (X1) dan Variasi Produk (X2) sebesar 0,214 atau 21,4%, ini berarti berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) di Toko Tekstil Mulya Tex Beureunuen Kabupaten Pidie yaitu sebesar 78,6% yang dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : Store Atmosphere, Variasi Produk dan Kepuasan Konsumen.